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Norton AntiVirusのアンインストールについて

 Symantec社のNorton AntiVirus2003をアンインストールしようとしたのですが、「ファイルの複製」というセクションで「エラー1722」と出たあとに「致命的なエラーが発生」と出てきてしまってアンインストールできませんでした。この場合、どうすればアンインストールできるのでしょうか?

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noname#10331
noname#10331
回答No.1

【エラー: 「1722. この Windows インストーラ パッケージには問題があります。」 が表示される】 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020143657947

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020143657947
RedCastle
質問者

お礼

ちゃんとシマンテック社のホームページに対処法が書いてあったのですか。全然気づきませんでした。アドバイスありがとうございます。

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