Norton AntiVirusが使えなくなりました

質問

OS Windows 2000です。２００２年に友人からもらったＣＤでNorton AntiVirus2002をインストールしその後延長してきています。６月にシマンテックのホームページからNorton InternetSecurityの試用版をダウンロードし１ヶ月使用し、アンインストールした時に、５月にお金を支払って１年間延長したばかりのNorton AntiVirusも一緒にアンインストールされてしまったみたいです。右下にあったNorton AntiVirusのアイコンもなくなりました。リカバリーするためにシマンテックのホームページの個人情報を打ち込んでくださいという欄に氏名、アドレス、電話番号など入れたのですが（確かに自分の名前で延長してきています）そんなクライアントはいませんということで、クレームを持っていくところがありません。InternetSecurityは、ＰＣのスピードを遅くするので必要ありませんので、AntiVirusだけ復活させたいのですが、どうすればよいでしょうか？

回答No.2

syunmaru · ベストアンサー

２００２年に友人からもらったＣＤでNortonAntiVirus2002を再インストールして、使用出来なければ、延長キーを入れれば使えると思います。
もしかすると、再インストールの時に、エラーが出るかも知れません。そうしたら、シマンテックサイトから、完全アンインストールソフトが、ダウンロードできます。

試してみてください。

回答No.1

utatane

>２００２年に友人からもらったＣＤでNorton AntiVirus2002をインストール
このCDでインストールしてはだめなのですか？