• ベストアンサー
  • 暇なときにでも

Norton AntiVirusが使えなくなりました

OS Windows 2000です。2002年に友人からもらったCDでNorton AntiVirus2002をインストールしその後延長してきています。6月にシマンテックのホームページからNorton InternetSecurityの試用版をダウンロードし1ヶ月使用し、アンインストールした時に、5月にお金を支払って1年間延長したばかりのNorton AntiVirusも一緒にアンインストールされてしまったみたいです。右下にあったNorton AntiVirusのアイコンもなくなりました。リカバリーするためにシマンテックのホームページの個人情報を打ち込んでくださいという欄に氏名、アドレス、電話番号など入れたのですが(確かに自分の名前で延長してきています)そんなクライアントはいませんということで、クレームを持っていくところがありません。InternetSecurityは、PCのスピードを遅くするので必要ありませんので、AntiVirusだけ復活させたいのですが、どうすればよいでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数67
  • ありがとう数0

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.2
  • syunmaru
  • ベストアンサー率37% (1635/4345)

2002年に友人からもらったCDでNortonAntiVirus2002を再インストールして、使用出来なければ、延長キーを入れれば使えると思います。 もしかすると、再インストールの時に、エラーが出るかも知れません。そうしたら、シマンテックサイトから、完全アンインストールソフトが、ダウンロードできます。 試してみてください。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 続々・Norton Antivirus2005のインストールについて・・

    何回もごめんなさい・・実は、前に回答していただいた方法で行ってみたのです。え~と、シマンテックの製品をアンインストール(Norton Internet Security2004)したんですが、Norton Antivirus2005のソフトでインストールしようと思ったんですが、「シマンテックの製品がすでにインストーラされてます」とでています。でも、アンインストールしたのにこれがでます。どうしたらよいでしょうか??教えて下さい・・関係あるのかわからないんですが、前にNorton Antivirus2004体験版をダウンロードしてインストールしたのです。それで、一回実はNorton Internet Security2004をアンインストールしたんです。そしたら、Norton Antivirusのアイコンも消えて、もちろんNorton Internet Security2004のアイコンも消えたんです。けれど、もう一度インストールしたら、NortonAntivirusのアイコンもちゃんと出てきているんです。ということは、このNorton Antivirus2004の期限が切れてからしかインストールできないんでしょうか?それとも、なにかそのNorton Antivirus2004体験版のものがどこかに残っているからなのでしょうか?全くわからなくててんてこまいです・・。

  • Norton AntiVirus2004について

    Norton AntiVirus2004をつかっているのですが、急におかしくなりアンインストール後に再インストールしてください、とでます。 しかしそれを実行してみるとシマンテックのダウンロード販売の所に飛んでしまいます。また買わなくてはいけないのでしょうか?つい一ヶ月前に新しく更新したばかりなのですが・・・。 過去のQ&Aを読んでもよくわからなかったので・・・ PCにあまり詳しくないため、詳しく教えていただけると嬉しいです。

  • NortonAntiVirus2006について

    ウィンドウズを起動する時に、 「WindowsがNortonAntiVirus2006を構成する間お待ちください」 と出るようになりました。 そのあと 「NortonAntiVirus2006は修復機能をサポートしません。アンインストールして再インストールしてください」 と出ます。 何故、こうなったのかわからないのですが 再インストールはどうやるのでしょうか。 ダウンロードでInternetSecurityを購入したのですが その時のプロダクトIDがわからず、シマンテックにメールで問い合わせることができません。 (ユーザー登録ができないです) 修復方法を教えてください。

その他の回答 (1)

  • 回答No.1
  • utatane
  • ベストアンサー率33% (86/254)

>2002年に友人からもらったCDでNorton AntiVirus2002をインストール このCDでインストールしてはだめなのですか?

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • Norton Internet Security2004とAntiVirus 2005

    本当に馬鹿な話なのですが、宜しくお願いいたします。 NortonInternetSecurity2004の更新期限が切れてしまい、更新キーの購入をしようと思っていたのですが、買ってきてしまったものはNortonAntiVirus2005 勝手なイメージでInternetSecurityの一部の機能がAntiVirusと思いこんでいて、その部分だけ新しくなるイメージだったのです。 このような買い物をしてしまった場合。 いったいどうすればよいのやら。 買い直すのが最良であるのは承知しているのですが、 せっかく購入したAntiVirus2005が生かせる方法があれば教えていただきたく。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • Norton AntiVirus からNortonInternetSecurity2004に変更するときに前のNortonはアンインストールするのでしょうか?

    WindowsXP H/E使用 NortonAntiVirus2003の使用期限(90日)が終了するため新たにInternetSecurity2004を購入してインストールしようと思うのですが今使用しているNortonAntiVirus2003をアンインストールしてからInternetSecurity2004をインストールしたほうがいいのでしょうか?またNECのPCGATApersonalも使用しているのですがそれもアンインストールしたほうがいいのでしょうか?よくわからないのでよろしくお願いします。

  • Norton AntiVirus2005のインストールがうまくいきません

    今までNorton AntiVirus2002を使用していました。 今回(バージョンが古いので)更新できないとの事で、 2005を購入しました。 ダウンロードしても起動できません。 ダウンロードの際に「Norton AntiVirusの他のバージョンが入っているので アンインストールしてください」との表示が出たのでアンインストールしました。 ところがダウンロードできているはずの2005が入ってなく、 2002もアンインストールしてしまい、危険な状態です。 もう1度インストールし直しましたが 「Norton AntiVirusに削除マークの付いているものがあります。再起動してください」 とのことで再起動しましたがだめでした。 もう一度インストールし直しましたが同じ状態です。 シマンテックのQ&Aで調べたり、過去の質問を見たり、 何時間もやっても解決できずお手上げです。

  • Norton AntiVirusがインストールできない

    先日、パソコンの不具合でCドライブをフォーマットしてXPを再インストールしてから、Norton AntiVirus2003がインストールできなくなりました。 インストール作業じたいは終了するのですが、「Norton AntiVirus に内部エラーがありました。Norton AntiVirusをアンインストールして再インストールしてください」というエラーが出ます。 シマンテックのサイトにあった対処法を試してみてもダメでした。 Internet Security2004もあるのですが、そちらもダメでした。 フォーマット以前は2004の方も使えていました。

  • Norton AntiVirus2001と2002の違い

    この前電気屋に行ったときにNorton AntiVirus2002というのを見つけました。 今はパソコンを買ったときにもとから入っていたNorton AntiVirus2001を使っているんですが、2002はどこらへんが違うんでしょうか? ウイルス定義とかも毎回DLしてるんですが、やはり2002の方がいいのでしょうか?

  • NortonSystemWorks2002からAntiVirusのみをアンインストール

    初めまして。 今月になり購読期限切れのメッセージが表示され、 今日中に切れてしまうので、 今日新しいソフトを購入しにいきました。 NortonSystemWorks2002のAntiVirusを使っており、 購読期限を過ぎた後の更新の仕方が良く分からず、 電気店の店員の方にお聞きしたところ、 『NortonSystemWorksのAntiVirusのみをアンインストールし、 NortonInternetSecurity2005を入れれば大丈夫』 と言われ、『NortonInternet Security特別優待版』というものを購入しました。 購入してきたものの、AntiVirusのみのアンインストールの仕方が分からず、 過去ログを探ってみたのですがよく分かりません。 出来れば AntiVirus削除→NortonInternet SecurityのAntiVirusの入れ方 まで教えていただければと思います。 よろしくお願い致します。

  • Norton InternetSecurity 2005でAntiVirusが動作しない

    Norton InternetSecurity 2005をしています。先日、ファイアーウォールの設定をしようとすると度々フリーズしてしまったのでアンインストールし、再びインストールしました。ファイアーウォールの設定の方は普通に動くようになったのですが、AntiVirusが動作しなくなってしまいました。 症状としては、右クリック-Norton AntiVirusを使ってスキャン をしても何も起こらない。システムの完全スキャン-今すぐスキャン をクリックしても何も起こらないなどです。 アンインストールに関しては「追加と削除」の他Norton_Removal_Tool.exeを使用して行いました。 どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

  • Norton Antivirus2005とファイアーウォール

    Norton Antivirus2005をインストールしましたが、ファイウォールはウィンドーズのファイアウォールを無効にして、Norton Antivirus2005のファイアーウォールだけにしていいんでしょうか。 今コントーロールパネルでは、NortonInternetWormProtectionが有効になってるんですが、windowsファイアーウォールでは保護されてませんとなってます。 このままNortonInternetWormProtectionで使い続けても問題ないのでしょうか。 それともwindowsファイアーウォールを有効にした方がいいんでしょうか?どうかお願いします。 XPです。

  • Norton Antivirus2001でウイルススキャンできません

    更新済みのNorton Antivirus2001でウイルススキャンを行うと、「ハードディスクドライブ0,C,Dのブートレコードを読み込めません。ドライブの準備ができていることを確認してください。」「エラーが発生したため、navwnt.exeを終了します。」という表示が出てスキャンができません。これはウイルス感染によるものなのでしょうか? 一度、Norton Antivirusをアンインストールしてみたんですが、上手くアンインストールできないため、再度インストールしてみました。その後で、もう一度スキャンを行いましたが、同じ表示が出てしまい無理でした。対策として考えているのが、新しくNorton Antivirus2006を購入してインストールしてみようと思っていますが、Norton Antivirus2006でスキャンできるのでしょうか? 対策などを知っている方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

  • Norton AntiVirus2002の購読切れ・・・。

    こんばんは。 現在、Norton AntiVirus2002を使用しています。と言うかパソコンを買った時に付いて来たのですが、 どうやら購読期間が過ぎたようで、期限切れのメッセージが出て来て煩わしいのですが、 出て来ないようにする方法を知っていたら教えて下さい。 前は、メールのソフトの起動と重なってパソコンが飛んでしまい、大変な目にあいました。 シマンテック社のホームページを見ても、購読期間が過ぎたら延長しましょうって 感じの事しか書いてなくて、それで迷惑している人が居ると思ってないようです。 よろしくお願いします。