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Norton InternetSecurity 2005でAntiVirusが動作しない

Norton InternetSecurity 2005をしています。先日、ファイアーウォールの設定をしようとすると度々フリーズしてしまったのでアンインストールし、再びインストールしました。ファイアーウォールの設定の方は普通に動くようになったのですが、AntiVirusが動作しなくなってしまいました。 症状としては、右クリック-Norton AntiVirusを使ってスキャン をしても何も起こらない。システムの完全スキャン-今すぐスキャン をクリックしても何も起こらないなどです。 アンインストールに関しては「追加と削除」の他Norton_Removal_Tool.exeを使用して行いました。 どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

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みんなの回答

  • 回答No.3

Norton InternetSecurity 2005は、延長出来ません2年間ですので、Norton InternetSecurity 2007にしましょう。

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質問者からのお礼

busuka_maさんありがとうございます。 Norton InternetSecurity 2005の更新期限は2008年10月15日までみたいですし、延長した更新サービスがあと半年ほど残っているはずです。

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  • 回答No.2
noname#63990

サポートに次のような案内がありましたので、参照してみてください。 (Symantec サポート:エラー : 「Norton AntiVirus がコンピュータをスキャンできませんでした . . . 」) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/addc356457a9d153492570650032c156?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

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質問者からのお礼

o-nn-ta-deさんありがとうございます。 本日は時間が無いので明日以降試してみます。 ちなみに現在までに試したことは W32.Klez.gen@mm駆除ツール W32.Goner.A@mm駆除ツール  オンラインのウィルススキャン オンラインのスパイウェアスキャン (いずれもウィルスは発見されず) などです。 自分なりに調べてみて気になる部分は システム構成ユーティリティー(msconfig)でSAVScanが停止になっていることです。これって普通ものことでしょうか?

  • 回答No.1
  • pre_pyo
  • ベストアンサー率48% (710/1468)

2005ではLiveUpdateのバージョンが古い場合があります。 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html 上記リンク先から最新版をダウンロードしてインストールしてください

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質問者からのお礼

pre_pyoさんありがとうございます。 最新版をインストール後、LiveUpdateを実行しましたがダメみたいです。 LiveUpdateの際、[please run after...](後でもう一度実行してくださいみたいな)とのメッセージが出たので再起動後、もう一度実行すると AntiVirus の更新プログラムをUpdateしてました。で、再起動-LiveUpdateを実行を5回ほど繰り返し、「最新版です」となりましたが、AntiVirusは動かない状況です。

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