Norton Removal Toolをダウンロードできる方法は？

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このQ&Aのポイント
  • Norton Internet Security 2006のアンインストールに問題が発生し、Norton Removal Toolを使用したいがダウンロードできない。
  • ダウンロードボタンをクリックしてもページが表示されず、右クリックして保存しても接続がリセットされる。
  • Norton Internet Security 2006のアンインストールが必要であり、ISDN回線が原因かもしれない。
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  • ベストアンサー

Norton Removal Toolをダウンロードしたいのですが・・・

Norton Internet Security 2006の体験版の試用期間が終わってアンインスロールしようと思い、いつものようにプログラムの追加と削除でやりました。そしたら「問題が発生したため、setupを終了します。」っというエラーが出てできません。それから何でか知らないのですが、電子メール（Outlook Express）もエラーで全く動かなくなりました。そこでNorton Removal Toolを使ってNorton Internet Security 2006をアンインスロールしようと思い、Norton Removal Toolをダウンロードしようと決めました。しかし、ダウンロードのボタンをクリックしたら「ページが表示できません。」となってできません。右クリックして対象をファイルに保存でやったら「サーバーとの接続がリセットされました。」っとなって結局できませんでした。Norton Internet Security 2006をアンインストールしないと次のセキュリティがインストールできません。どうしたらNorton Removal Toolをダウンロードできるようになりますでしょうか？僕の家のインターネットの回線がISDNなのからでしょうか？よろしくお願いします。

  • s82
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質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.4

＃１～３です。 ノートンは停止状態でしょうか。もしノートンが起動中であれば、タスクのアイコン（黄色い地球儀？）右クリックで停止させてから削除出来ませんかね。 尚、念の為ネットから切り離してから削除、新たなセキュリティソフトをインスト後、再びネットに接続した方がいいと思います。 　

s82
質問者

お礼

アンインストールできました。 ノートンを停止状態にして、プログラムの追加と削除でアンインストールすることが出来ました。 ５日間ありがとうございました。助かりました。

その他の回答 (3)

回答No.3

＃１～２です。ノートンのファイヤーウォールを一時的にオフ、Windowsファイヤーウォールをオンにしてダウンロード出来ないでしょうか。 もしくはこちらを参考に、手動でアンインストールするか。 ＜http://210.132.71.10/qa2628754.html＞ レジストリを触るので、もしなさるのでしたら慎重に。 　

s82
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 スタートの検索でSymantecで探したらSymantec SharedとSymantecの２つのフォルダーが出てきてSymantec Sharedフォルダーの中にはsymlcsvcのアプリケーションとsymlcnet.dllのアプリケーション拡張とsymlcrst.dllのアプリケーション拡張の３つがあります。 Symantecにはcleanupの１つです。 どうしても、削除できません。エラーで「～削除できません。アクセスできません。ディスクがいっぱいか、書込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」っと、出て削除できません。たぶんこの４つを削除すればアンインストールできると思うのですけれど、どうしたら削除できますか？

回答No.2

調べただけですので、上手くいくかわかりませんが。 IEのツール＜インターネットオプション＜接続タブをクリック＜LANの設定をクリック＜プロキシサーバーの「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックが入っていれば、チェックを外してOKをクリック、再度挑戦してみて下さい。 「ページが表示できません。」が出るのは、ダウンロードしようとリンク先をクリックした時だけで、ページ自体は表示されるんですよね。もしくはOutlook Expressも開けないとあるので、IEを開いた時点で「ページが表示できません。」が出るんですかね。 　 　

s82
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 仕事から今帰ってきて返事が遅れてすみません。 挑戦してみたのですが、ダメでした。 <http://cowscorpion.com/dl/SymNRT.html>のページのNorton_Removal_tool.exeをクリックすると新しいウインドウで「ページが表示できません。」っとなってしまいます。 スタートからＩＥを押すといつも通りyahooの画面が立ち上がります。

回答No.1

一旦PCを再起動してから、こちらからダウンロード出来ないでしょうか。 ＜http://cowscorpion.com/dl/SymNRT.html＞ OSはXPですかね、であれば、Download: 2K/XP/Vistaの右横、Norton_Removal_tool_.EXEをクリックです。 　

s82
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 ＯＳはｘｐです。今、試してみたのですが、「ページが表示できません。」なってします。

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