Norton AntiVirus 2005のインストール後

質問

プリインストールされていたNorton AntiVirus 2003が期限切れ近い為Norton AntiVirus 2005をダウンロードで購入。2003をアンインストール後2005をインストールした。インフォメーションウィザードからアクティブ化に進むはずがインフォメーションウィザードが表示されず、デスクトップ上の2005のショートカットアイコンをダブルクリックすると「cfgwiz.exe-コンポーネントが見つかりません。」CCTrust.ｄllが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした。と出ます。
シマンテックのサポートにもメールで質問中ですが返事が来ません。土日のため？
ＯＳはWINDOWS XP SP1です。
やはり再インストールしかないでしょうか。
それにはアンインストール後再インストールという順ですよね。簡単な方法はないでしょうか。

回答No.4

noname#40123

それでは次の方法を試してみてください。

シマンテック　サポート
Norton AntiVirus 2005 のインストール終了後エラーが表示されないにも関わらず、プログラムを起動できない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/10517879b3d6026449256f2d0024022b

お礼

ありがとうございます
かなり難しそうで．．．．．
最後の手段にしたいと思います。

回答No.3

t_nojiri

>今、不具合が出てるのでしょうがありません。

それ、トレンドマイクロです。
シマンテックじゃないです。(-_-;)

参考URL：

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20050423i315.htm

回答No.2

Jack3

今、不具合が出てるのでしょうがありません。
ニュースでやってましたよ。
どんまいです。

回答No.1

t_nojiri

まずは、Norton AntiVirus 2005をアンインストールして、マシンを再起動その後、マシン立ち上げてもう一度Norton AntiVirus 2005をインストールして見てはどうでしょうか？

お礼

はい。ありがとうございます。
今日のお昼にやっとシマンテックのサポートから回答来ました。
大まかな手順や注意だけでも４ページもあるし詳細なＵＲＬまで印刷したら何ページになることやら・・・・・・覚悟を決めてやってみます。