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Norton AntiVirus 2005のインストール後

プリインストールされていたNorton AntiVirus 2003が期限切れ近い為Norton AntiVirus 2005をダウンロードで購入。2003をアンインストール後2005をインストールした。インフォメーションウィザードからアクティブ化に進むはずがインフォメーションウィザードが表示されず、デスクトップ上の2005のショートカットアイコンをダブルクリックすると「cfgwiz.exe-コンポーネントが見つかりません。」CCTrust.dllが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした。と出ます。 シマンテックのサポートにもメールで質問中ですが返事が来ません。土日のため? OSはWINDOWS XP SP1です。 やはり再インストールしかないでしょうか。 それにはアンインストール後再インストールという順ですよね。簡単な方法はないでしょうか。

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みんなの回答

  • 回答No.4
noname#40123

それでは次の方法を試してみてください。 シマンテック サポート Norton AntiVirus 2005 のインストール終了後エラーが表示されないにも関わらず、プログラムを起動できない http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/10517879b3d6026449256f2d0024022b

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質問者からのお礼

ありがとうございます かなり難しそうで..... 最後の手段にしたいと思います。

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  • 回答No.3

>今、不具合が出てるのでしょうがありません。 それ、トレンドマイクロです。 シマンテックじゃないです。(-_-;)

参考URL:
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20050423i315.htm

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  • 回答No.2
  • Jack3
  • ベストアンサー率37% (3/8)

今、不具合が出てるのでしょうがありません。 ニュースでやってましたよ。 どんまいです。

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  • 回答No.1

まずは、Norton AntiVirus 2005をアンインストールして、マシンを再起動その後、マシン立ち上げてもう一度Norton AntiVirus 2005をインストールして見てはどうでしょうか?

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質問者からのお礼

はい。ありがとうございます。 今日のお昼にやっとシマンテックのサポートから回答来ました。 大まかな手順や注意だけでも4ページもあるし詳細なURLまで印刷したら何ページになることやら・・・・・・覚悟を決めてやってみます。

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