Norton AntiVirus がアンインストールできません

質問

ウイルスバスター2005をインストールするために、Norton AntiVirus2003をアンインストールしようとしたのですが途中で、「エラー1921.サービス`navapsvc`(navapsvc)を停止できませんでした。システム サービスを停止する権限を持っていることを確認してください。」と出て、アンインストール出来ません。色々と自分でも調べたのですが、よく分かりません。どうすればいいのでしょうか？教えてください・・・

回答No.3

kun · ベストアンサー

参考ＵＲＬが途中で切れたようで失礼しました。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/c907f7e610986f1349256d8f00319431?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

無事にこのページどうりやったら、アンインストールすることが出来ました。ありがとうございます。

回答No.2

kun

シマンテックのサイトをご覧になりましたでしょうか。
参考ＵＲＬを参照してください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/c907f7e610986f1349256d8f00

回答No.1

marimo_cx

OSはWinXPor2000ですか？
それでしたら作業するアカウントはAdministrator権限のあるアカウントで行ってください。