示談交渉

質問

追突事故　過失割合0：10の被害者です。
むち打ち症になり通院を続け、示談にむけて話を進めております。

保険会社からの提示金額は
治療期間207日×4200円×80％位の金額です。
納得できません。金額の内訳・明細・計算式の記載もありませんでした。

保険会社担当者に内訳等を確認しようと思いますが、明確に答えてもらえるのでしょうか？
また金額の増額はしてもらえますか？

今回示談に向けての話し合いに関しても通院先の先生に進められて示談することに決めました。
ですが、事故当初の事務処理のための連絡があっただけで、この半年近くは相手方保険会社も加害者からも一度も連絡はありませんでした。示談に関しても先生から保険会社に連絡をされたようで、これでは相手方からの誠意も感じられず不安です。
どのように対処すべきかわかりません。

回答よろしくお願いします。

回答No.2

takosuke88 · ベストアンサー

お気の毒でございます。
実は私も10：0のもらい事故を２度も経験しておりだいぶ保険には詳しくなってしまいました（笑）

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お礼

ありがとうございます。
私も素人だけに不安でした。参考にさせていただきますね。

回答No.3

oshiete-q

質問は慰謝料についてだと思われます。
横から口を挟むようなことはしたくありませんが、金額的には妥当なものだと思われます。

＞明確に答えてもらえるのでしょうか？
理解できるまで担当者と話しいましょう。「納得」ではなく「理解」です。

＞また金額の増額はしてもらえますか？
その治療期間を考えると、総損害額は自賠責保険からの補償の上限を超え任意保険に食い込んでいると思われます。任意保険の範疇だとすれば、ある程度事情を考慮した上乗せ等も期待できないことはありません。ただ、その際保険会社側にとっては「増額しなければならない理由」が必要になります。増額を求めるのであればその理由をはっきりとさせるなど保険会社が支払いやすくなるための努力も必要かと思われます。

＞相手方保険会社も加害者からも一度も連絡はありません
保険会社は契約者である加害者の損害賠償義務を肩代わりするのみです。治療費等をしっかりと払っているのでしたら、そこには問題はありません。また加害者から…といった件については、本来民事上の問題である損害賠償問題とは関係ありません。個人の「誠意」といわれるような問題です。誠意というのは、人によっても場面によっても基準が違い、全てが自分の納得できるような結果になりません。相手側保険会社等を通じて相手に電話を催促するなどすることも可能ですが、今更謝罪などされたところで、質問者さんがすっきりするとは思えません。そういったことはあまり考えないで事故処理に専念された方がいいかもしれません。

お礼

ありがとうございます。

単に金額を提示されるよりは、説明をしてもらった上でこの金額です。と言われれば理解できたはず。
ご指摘感謝いたします。確かに言い方は納得ではなく理解と言い換えさせていただきます。

加害者にも、保険会社にも謝罪してほしいと言うことでもありません。確かに治療をきちんと受けさせていただいたので、コミュニケーションとは申しませんが、それなりの連絡でもあれば、最終的にこれですといわれても素直に理解（信頼？）できたと思います。
事故当時、加害者の方が、保険についてまったくわからないので、保険会社にまかせてきちんとしますと言われた以上、その言葉を信頼しましたが、私は素人のためまったく解りません。
そのため余計に不安になりました。

保険会社の方に理解できるまで、説明していただき示談をしたいと思います。

回答No.1

n_kamyi

妥当な提示額だと思われます。
納得できないなら、どのように納得できないのか？
論理武装して交渉しないと話し合いになりません。
ご自分で書物やインターネットから情報を得る等の努力をするか、専門家に依頼して交渉を任せるかしないと納得のできる結果というのは得られないのではないでしょうか？

＞この半年近くは相手方保険会社も加害者からも一度も連絡はありませんでした。
加害者の道義的責任については加害者次第なので、なんとも言えませんが、保険会社の対応としては正常です。むしろ途中で打ち切り交渉がない分良心的とも思われます。
治療を完了し、示談の連絡をするのは通常は被害者側です。
保険会社はいちいちあなたの顔色を伺うような連絡はしません。

お礼

回答ありがとうございます。
私の説明不足ですが、納得がいかないのは説明がなく、結論のみだったからです。