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クレームの言い方（クリーニング店で）
海外在住です。 語学に自信がないので、アドバイスお願い致します。 クリーニング店に数ヶ月前、夫のスーツを出しました。受け取った後に、そのままクローゼットに入れました。先日、そのスーツを夫が着てみると、かなり縮んでいることに気付きました。 レシートも既に捨ててしまっているので、補償対象にはならない可能性大ですが、何らかの対応をしてもらえないかと、問い合わせたいのです。 上記の状況を、あまり失礼にならないよう、そして分かりやすく相手に伝えたいので、どうぞ英訳お願い致します。（直訳でなくてもちろん結構です。） 尚、お店に出向き直接言うつもりでおります。 どうぞ宜しくお願い致します。
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- zak33697
- ベストアンサー率27% (275/1016)
- ucok
- ベストアンサー率37% (4288/11421)
まあ、そのクリーニング店との関係や土地柄にもよるのではないでしょうか。ダメ元でどうぞ。 言う側、言われる側、どちらかが語学に長けていない場合は、とにかく短文を多用するのが秘訣ですよね。 Hello. Please look at this suit. You dry-cleaned it for me.（敢えて数ヶ月前とは言わない） The other day, I looked at it for the first time, and realised it had shrunk. Could you do something for me? 「例えば？」と聞かれて、要求が返金なら、 Could you refund? と言えばいいです。 ダメだと言われて、引き下がるのなら、 Okay, I just had to try. Have a nice day. と笑顔で言って退散すればいいです。 食い下がるのなら、改めて食い下がり方をお書きになってください。交渉術は苦手ですが、英訳ならできます。 もしも会話のやりとりで分かりにくくなったら、予定表などを見せながら、「この日にあなたがクリーニングした。この日に私はスーツを見た」というふうに言えばどうでしょう。
お礼
早速の投稿ありがとうございます。 食い下がるつもりはないのですが、 もしここが日本だったら、何か一言は言うだろうし、語学力不足のために、何も言わないのはスッキリとしないので、おっしゃる通り、ダメ元で交渉してみます。 ありがとうございました！
補足
頂いたアドバイスの英文を利用して、お店に問いあわせてみたところ、謝ってはくれました。 しかし、想像していた通り、弁償とかはありませんでしたが、コロコロと転がして毛玉などを取るものをサービスだと言ってくれました。 結果ご報告でした。 ありがとうございました。
- chirashizushi
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補足
頂いたアドバイスの英文を利用して、お店に問いあわせてみたところ、謝ってはくれました。 しかし、想像していた通り、弁償とかはありませんでしたが、コロコロと転がして毛玉などを取るものをサービスだと言ってくれました。 結果ご報告でした。 ありがとうございました。