ウェブ上のクーリングオフ制度について教えて下さい！

質問

Yahoo! ショッピングにストアを出しているのですが、
ウェブ上でのクーリングオフ制度について、
どんな決まりがあるのかなど何もわかっていないので
わかる方いましたら、教えて下さい！！

回答No.1

hiroki0527 · ベストアンサー

「特定商取引法」が根拠法ですね。
基本的には「通信販売は適用外」です(今のところ)
クーリングオフ適用商品、形態は決まっております。
クーリングオフは郵送で行う物であり、電話では適用されません。
(電子メールも多分適用されないと思うんですけど)

ただ、他の法律による制約もありますので、ご自身でもちゃんと調べておいた方がよいです。

お礼

有難う御座います！！！
勉強になりました◎自分でも調べてみます◆

回答No.2

maluzou

基本的には「通信販売は適用外」ですが、やはり客商売ですので、むちゃくちゃな返品等ではない限り、ほとんど店舗さんが、返品等に応じています。法的には適用外でも、ユーザー対応は臨機応変にしないと厳しいですね。

お礼

有難う御座います！！！！
なるほどです◎助かりました◆