遠方の父にパソコンの操作を覚えてもらいたい

質問

私の父は60代で、5年前にIBMのパソコンを買いました。OSはWindows98です。

父は自営業をしており、ワープロソフトで広告のチラシをたまに作っています。しかし、パソコン操作の習得が一向に上達しません（いまだに左クリックと右クリックとダブルクリックの区別があいまいなようです）。

それで、わからないことがあるとすぐに電話で使い方を私に聞いてきます。父とは離れて暮らしており、実家まで片道２時間かかるので、簡単には見に行くことはできません。

父は画面の表示状態や自分がした操作を電話で説明してくれるのですが、指示語がやたら多いこと（「このボタンをああしたらこうなった・・」とか）もあって、状況を把握するだけでも四苦八苦します。さらに私のほうも、できるだけかみ砕いて操作方法を父に説明しているにもかかわらず、父はなかなか理解してくれません（パソコンの用語自体が難しいこともあるでしょうが）。

親ですので、私も辛抱強く対応するように心がけています。けれども電話で30分から１時間も同じような説明を何回も繰り返すと、正直イライラして、そんな短気な自分が嫌になってしまいます。

本当は父に、パソコンの本を読んだり、パソコン教室に通ったりして自分で解決して欲しいのです。私は、パソコンの楽しさの一つは自分自身で問題解決できるようになり、上達を実感することもあると考えています。しかし、父はそういうことを勧めても、「○○（私のこと）に聞いた方が早いから」と、やる気はないようです。

父に自発的にパソコンの操作方法を覚えてもらえる良い方法はないでしょうか。
また、父はパソコンの買い換えを検討しているようなので、初心者向けユーザーサポートの手厚い、お勧めのメーカーがあれば教えて下さい。

よろしくお願いします。

回答No.3

mayuge1200

モノを教える際に、一番やってはいけない事は
答えをそのまま教えてしまうこと、甘やかすことです。
ワープロソフト（恐らくWORD?)ならば初心者向けから上級者向けまで
数十冊、数百冊の書籍が出版されてますし、
一通り読んで内容を修得するものや、辞書代わりに使えるものなど、
絶対に目的の用途を達成できるものが出ているはずです。
親とはいえ、一度突き放してみてはいかがでしょう？
もちろん、そのまま放置するわけではなく、
分からない時の調べ方を教えたり、
ワープロソフトの解説本なんかをプレゼントしてみては？
そもそも今どき、本なんか買わなくてもネットで検索すれば
パソコンの使い方は一通り調べられるので、
「調べ方」を教えるのが一番良いと思います。

ユーザーサポートですが、ワープロの使い方までサポートしてくれますかね？
壊れた時は状況説明すらできないレベルなら
購入店に持ち込めばいいと思うし、
有名なメーカー（店頭販売しているような）を選べば
問題無いかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。解説本は一度渡したのですが、あまり読まないようですね・・・。