医療機関ヘルプデスクの将来性について

質問

• 医療機関ヘルプデスクの将来性について考えてみましょう。医療事務経験者であり、PCの知識もある方がこのお仕事に適しています。給料も400万以上とそこそこ魅力的で、残業や夜勤もないので働きやすいです。一方、IT業界の仕事と比較すると技術面では劣りますが、将来性に不安を感じることもあります。しかし、普通のヘルプデスクとは異なる特殊な仕事なので、競争相手も少なく、安定した職場環境が見込めるかもしれません。
• 医療機関ヘルプデスクの将来性を考えてみましょう。医療事務経験者であることとPCの知識が求められるため、あなたのスキルセットは魅力的です。給料も400万以上と高めであり、残業や夜勤もないため、働きやすい環境です。一方で、IT業界の仕事と比較すると技術面では劣るかもしれません。しかし、ヘルプデスクの需要は今後も高まる傾向にあります。医療機関はシステムを活用する機会が増えており、そのサポートが重要視されています。将来的にはヘルプデスクのスキルを活かしたキャリアパスも考えられます。
• 医療機関ヘルプデスクの将来性について考えてみましょう。医療事務経験者かつPCの知識があることが求められるため、あなたの経験は活かせる可能性が高いです。給料も400万以上となかなかのものであり、残業や夜勤もないため、働きやすい環境です。一方で、IT業界の仕事に比べると技術面では劣りますが、ヘルプデスクの需要は高まっています。医療機関はIT化が進んでおり、システムトラブルのサポートが必要です。将来的にはヘルプデスクのスキルをさらに高め、キャリアアップすることも可能です。

回答No.1

n88basic_atok · ベストアンサー

医療機関のヘルプデスクの将来性はあると思います。

理由は
１）医療機関はコンピュータ化が進んでいるといっても限定的であり、意外にも医師をはじめとして医療機関職員はITに関して知識レベルが総じて低い。
２）病院の電子カルテ化や臨床試験データ入力のWeb化など、さらにIT化の必要性に迫られている。

ITにそんなに強くないとのことですが、
PC、IT専門家でもすべての領域に精通している人はいません。実際は必要に応じて必要な領域の専門家と協力して解決しています。

貴方自身がスペシャリストでなくても、
諸問題への解決糸口として人脈を含めてツールを持てばいいのではないでしょうか？
いわゆるコーディネート役でいいのです。その中で必要な知識を貴方のレベルに応じて習得していけばいいと思います。

医療現場の運用はご存知の通り、特殊な面があります。
また昨今、個人情報保護法など周辺環境も変わりつつあります。
そのような事情はシステム開発側はまったくわかりません。
そこで医療機関のヘルプデスクとして、日々の細かい対応以外にも
医療機関側の代弁者としてITシステム企業の橋渡し的役割もニーズとしてあると思います。

以上、私見ではありますがいかがでしょう。
いわゆるPC関連メーカーのヘルプデスクとは
スタンスを変えて眺めていけば、ニーズは十分あると思います。

お礼

おかげさまで、頂いたご回答を拝見して「医療機関のヘルプデスク」というお仕事についてベクトルのようなもの、取り組み方が見えてきました。
実際にこのお仕事に就くかどうかはまだ決めていませんが、決断にあたっては大いに参考にさせていただきます。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。