宅配便ドライバーの方が、勝手に荷物を開封して中身を見てました・・・

質問

宅急便をドライバーに勝手に開封されました。
不在のとききた宅配ドライバーと、家の入り口でたまたま会いました。
私に気付かずしゃがんで荷物（みかん箱くらい）を開封して中身を見てました。恐らくご自分でガムテープまで開けたようです。
「中身に野菜が入っていたらそのまま置くと痛むと思い、開封しました」と、私が声をかけると非常にあせりながら答えてました。
品物指定はしてないしクールでもありません。
あまりのことにあせってしまいパニックになって、そのままドライバーを返してしまいました。
先方と中身の確認をしましたが、盗難はありませんでした。
その後、問い合わせセンターに電話したら、「支店から連絡します」ってことで、支店の人が電話してきました。
まぁ、もちろん謝られるだけです。
「本社にも逐一連絡します。対処します。」ってことでした。
その日、ショックで寝れなくて（－－；）ネットしていたら、その本社のサイトを見つけました。
丁度クレーム窓口があったので、万一本社に伝わらなかったら、私の泣き寝入りか？と思い。ありえない事態だと思うので、当事者から本社の方にしっかり伝えたいと思い。
（先にかけたコールセンターは、流れ作業で伝わらなさそうでした。）
ご意見＆問い合わせ受付のところにメールしました。
「かくかくしかじかのドライバーさんでした。支社から本社に伝えてくださる、とのことですが、万一伝わらなかったときのために、いまいちど当方からもメールしました。お手数ですが、二度と開封がないように、他のドライバーさんにも社員教育お願いできないでしょうか。」
というように丁寧に書きました。
連絡先＆伝票番号も・・・。
大手の会社ですが、一日たっても返事ありません。
もう少し待ったほうがいいんでしょうか。
また、他に、どのような場所にこの苦情を言えば、今後の解決になるでしょうか。

回答No.7

aro_kent

気にしすぎです。
あなたも宅急便と固有名詞を出しているし、その辺の配慮が足りません。
多分荷物を腐らせて苦情を言われて嫌な思いをしたことがある人なのでしょう。
善意でしょうから、大目に見ましょう。
（本当に悪いことをしている人であればいつか天罰が下ります。）

お礼

宅急便もけっこうな数ありますから、会社の特定はしてませんし・・・。
なぜ、荷物を開けられて黙認しなければいけないのでしょうか。
申し訳ないんですが賛同できません。