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レンタル屋さんで・・・意見を聞かせてください 長文です
RI-N-GEの回答
- RI-N-GE
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欠品した商品を再入荷するかどうかは、店舗側の判断です。 たといシリーズものの一部であったとしても その仕入価格を上回るだけの収益が上がらないと判断すれば、 入荷する理由はありません。 「5巻が無い旨を説明しているかどうかは解りません」ということですが、 説明していれば店には何らの手落ちもありません。 説明なくパッケージだけが置いてあるのであれば店舗側の管理が悪いということになります、 ただしそのことでその店舗に対して今後どう対応するかはあなたの判断です。 どちらが正しいか、間違っているかという問題ではなく それで構わないという人は利用する、 納得できないのであれば利用をやめる。 そのように顧客側が店舗を選ぶように、店舗側も顧客を選びます。 それに納得できない客はこなくていい、 それでも構わない客なら来てください。 そんなとこだと思います。
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補足
あなたは文章をよく読みましたか? 店側は弁償費としてお金を貰っているんですよ。 5巻がないと言うことは説明していないと思います。 以前も別のシリーズ物のビデオを借りていたとき欠番がありました。欠番までのビデオを借りているときなんの説明もありませんでした。どうしてないのか聞いたところ窓が破損していると言う事だったので再生には問題ないので借りました。 >ただしそのことでその店舗に対して今後どう対応するかはあなたの判断です。 こんな事は言われなくても解っています。 >そのように顧客側が店舗を選ぶように、店舗側も顧客を選びます。 それに納得できない客はこなくていい、 それでも構わない客なら来てください。 とのことですが 確かに利用規約に「シリーズ物の欠番がでる場合があります」などの記載があれば店の方針でしょうがないと思います。でもそんなこと一言もいっていませんでした。利用規約などに書いてあるならそれを提示すれば私も納得ましたが・・・・ このことをふまえてもあなたの考えの方に自信有りですか?