敬語？謙譲語？「お伝えします」

質問

先日うちのお店に電話がありまして、社長が不在でしたので、「もしよろしければ伝言を（社長に）お伝えしておきますが」と先方さんに言ったのです。そうしたら傍らで聞いていたうちの母が「身内のことなのに『お伝えする』」はおかしいといわれました。

そこで質問です。私は「お伝えする」が身内のことだとは思えなくて、むしろ先方さんの大事な「伝言」を丁寧に扱う為にそれを「お伝えする」というニュアンスで今までずっと考えていたのですが、この場合やはり「お伝えする」ではおかしいのでしょうか？

先方さんに向って伝える客体がうちの社長だからといって「それでは伝えておきますので」というのはなんかそっけないような違和感を憶えてならないんです。

「それではそのように社長には伝えておきますので」というしかないんでしょうか？

どなたか有識者の方よろしかったら教えてください。

回答No.6

katu2

「堀江に伝えます」！
　日本ではそこの社員が内部で役職名で呼び合うのは当然でしょうが、外部の人に対しては一切役職名を使うことはありません。
　最近のこの好例があります。ライブドア社長秘書の乙部さんです。彼女の放映を機会があれば見てください。「堀江は」と呼び捨てです。それが外部に向かっての正しい言葉の使い方とされています。彼女は元日航の客室乗務員であり、接客の言葉遣いに関しては厳しく教育を受けたのだろうと思います。
「それでは堀江に伝えます(伝えておきます)」あるいは単に「堀江に伝えます(伝えておきます)」だけでいいでしょう。