• ベストアンサー

インストールエラー

先日、Norton AntiVirus2005を購入したのですが、何度やってもインストール中にエラーが出てきてしまい、インストールを完了することができません。解決の仕方を知ってる方がいらっしゃればどうか教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#47429
noname#47429
回答No.1

他のアンチウィルスソフトの残りかすがあるか、 同じNortonのソフトがHDD上にあるか。 前バージョンのNorton AntiVirusが完全に削除されていないか インストール中にバックグランド活動しているものの中にインストール阻害しているものがあるとか・・・。    HDDがクリーンの状態では正常にインストールできます。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953

akane0920
質問者

お礼

回答、どうもありがとうございます。同じNortonのPersonal Fire Wallもあるのですが、そっちも完全にインストールされていない状態なので、一体何が原因か分かりません。とにかくもう少し頑張ってみます。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

noname#47429
noname#47429
回答No.2

#1より追記 >同じNortonのPersonal Fire Wallもあるのです が、そっちも完全にインストールされていない状態なので・・  だ・か・ら、それが犯人だ。 削除、削除。  システムが不安定になる前に完全にアンインストールせぇい。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • Norton SystemWorksをインストールしましたが…

    OSX.4.7にアップしたばかりです。 Norton SystemWorksをインストールしました。 それから起動するたびに 「Norton AntiVirus エラー Norton AntiVirus AutoProtect を続行出きませんでした。 Norton AntiVirusを再インストールして再起動してください。」 のネッセージが出ます。 インストールの際何か問題があったのでしょうか? また、その解決策を教えてください。 具体的に何をしたらよいのですか? よろしくお願いいたします。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • Norton AntiVirusエラー

    こんにちは。先週XPを購入しました。 で、いろいろ設定したのですが、教えて欲しい事があります。 毎回PCを起動すると、 》Norton AntiVirusエラー Norton AntiVirusのオプションファイルが壊れているか見つかりません。Norton AntiVirusを再インストールしてください。 と出てしまうのです。で、OKを押したら 》Norton AntiVirusに内部プログラムエラーがありました。 と、出て それをOKボタンを押したら、 》ようこそ世界で最も信頼されているウイルス対策ソリューションへ と、出て、次へを押したら、 また、 》Norton AntiVirusに内部エラーがありました。 そしてOKを押したら、 また、 》Norton AntiVirusのオプションファイルが壊れているか見つかりません。Norton AntiVirusを再インストールしてください。 と、出て、OKを押したら 》Norton AntiVirusに内部エラーがありました と、出て、OKを押したら 登録場面が出てきました。 》登録ウィザードは、Norton AntiVirusを登録する手順をご案内します。 と、出てきました。 ここからがわからないのですが、キャンセルと戻ると次へのボタンがあります。でも、戻ると次へのボタンが押されないのです。 しかたなく、キャンセルを押したら 》終了していですか?情報ウィザードは終了するまでNorton AntiVirusはコンピュータは保護できません と出てきます。どうしたらいいのでしょうか? 設定のしかたが間違っていたのでしょうか? 購入したばかりで設定の仕方がまったくわかりません。 助けてください。

  • Nortonのインストールが出来ない!

    Norton AntiVirus 2003 をアンインストール後、Norton AntiVirus 2004 をインストールし、Norton Internet Security 2004 をインストールしたが異常に重いのでInternet Security 2004 をアンインストールしてみると元通りスムースになりました。しかしせっかく買ったソフトを使わない手はないと思い、1度Norton AntiVirus も削除し、Internet Security 2004 からインストールを開始してみましたが、インストールの途中で色々なエラーが発生し全くインストできなくなりました。Norton に何回も質問しましたがありふれた回答だけで解決できません。Norton HP を参考にレジストも修正しましたが全く改善しませんでした。困っています、お助けください!

  • Norton AntiVirusがインストールできない

    先日、パソコンの不具合でCドライブをフォーマットしてXPを再インストールしてから、Norton AntiVirus2003がインストールできなくなりました。 インストール作業じたいは終了するのですが、「Norton AntiVirus に内部エラーがありました。Norton AntiVirusをアンインストールして再インストールしてください」というエラーが出ます。 シマンテックのサイトにあった対処法を試してみてもダメでした。 Internet Security2004もあるのですが、そちらもダメでした。 フォーマット以前は2004の方も使えていました。

  • Norton AntiVirus エラー

    きのうから突然「Norton AntiVirus エラー」の表示が出るようになってしまいました。 Norton AntiVirusに内部プログラムエラーがありました。 Norton AntiVirusをアンインストールして再インストールしてください。 との表示です。 内部プログラムエラーということは、うちだけでなく皆さんに出てるということでしょうか。 もし再インストールしなくてはならないなら注意点をお教えください。 1ヶ月ほど前、Norton AntiVirus2005のインストールがうまくいかず ハードディスクを壊してしまったので、とても不安です。 その時は、Norton AntiVirus2002のアンインストールがうまく行ってなく 残骸が残っていたのが原因だったようです。

  • インストール

    Norton AntiVirus2007を購入してメールが届き、インストールしようとしたのですが、「以前のバージョンのNorton AntiVirus を検出しました。この新しいバージョンをインストールするにはそれを削除する必要があります。」とでてしまいました。 今入ってるのはNorton AntiVirus2004です。 どうすれば2007にできるのでしょうか?

  • Norton AntiVirus内部エラー

    自動Live Updateをしている途中、 Norton AntiVirusのインストール直後又は再起動時にエラー。Norton AntiVirusに内部エラーがありました。Norton AntiVirusをアンインストールして再インストールして下さい。 というエラーが出てしまい更新ができません。 アンインストールして再インストールということは分かりますが、Norton AntiVirusのソフトはパソコンを買ったときにハードディスクの中に入っていたものなのでインストール用のCDがありません。こういう場合どうすればいいでしょうか?

  • Norton Antivirus 2002インストールについて

    Windows 98にNorton Antivirus 2002をインストールし、一度終了後立ち上げたら、Norton AntiVirus Information Wizardがでて、砂時計のアイコンが出たまま、何もできない状態が続いています。 終了することもできません。 解決方法を教えて下さい。 宜しくお願いします。

  • Norton AntiVirus2005のインストールがうまくいきません

    今までNorton AntiVirus2002を使用していました。 今回(バージョンが古いので)更新できないとの事で、 2005を購入しました。 ダウンロードしても起動できません。 ダウンロードの際に「Norton AntiVirusの他のバージョンが入っているので アンインストールしてください」との表示が出たのでアンインストールしました。 ところがダウンロードできているはずの2005が入ってなく、 2002もアンインストールしてしまい、危険な状態です。 もう1度インストールし直しましたが 「Norton AntiVirusに削除マークの付いているものがあります。再起動してください」 とのことで再起動しましたがだめでした。 もう一度インストールし直しましたが同じ状態です。 シマンテックのQ&Aで調べたり、過去の質問を見たり、 何時間もやっても解決できずお手上げです。

  • Win98SEにNortonAntiVirusCorporateEditionがインストールできない

    Win98SEにNorton AntiVirus CorporateEditionがインストールできない状態 です。 サーバからインストールしようとしていますが、「必要な情報を集めています。」 の窓が出てすぐに終わってしまいインストールが完了できません。 エラーメッセージはありません。 [PC環境] PC:GetwayGP6-400C OS:Win98SE ソフト:OfficeXP、他 ソフトを入れる前からNorton AntiVirus CorporateEditionがインストール できない状態なのでソフトは関係ないみたいです。 常駐ソフトはないです。 どなたかわかる方はいらっしゃいませんか?

専門家に質問してみよう