コンビニＥＣについて

質問

コンビニをベースにしたＥＣの効果とは何なのでしょうか？
また問題点とは何なのでしょうか？
いろいろ考えているのですが、なかなかまとまりません。
そもそも、ＰＯＳシステムなどはＥＣに含まれるのでしょうか？？
それならば、問題点などが浮かぶのですが・・。
ぜひご意見をうかがわせてください。

回答No.1

noname#5751 · ベストアンサー

オンラインで受注し、商品の受け渡しや代金決済に店舗等、既存の販売システム（モルタル）を使用するecの仕組みを「クリック＆モルタル」と言います。

例えば、上新電機のecでは商品の配送と据付工事に既存の店舗からのサポートを行っています。通信販売に「店舗」の付加価値をつけたビジネスモデルですね。
ローソン等でもオンラインで受注し、店舗での引渡しと代金決裁を行うecの仕組みがあります。
ruru-buさんのおっしゃる「コンビニec」がこれであるとして、回答しますね。

＜効果＞
1.店舗の「棚」の成約を受けないこと。
陳列していないものを買えます。「それなら店舗でカタログを見せて取り寄せ依頼しても同じジャン？」と思われるかもしれませんが、メーカーのカタログと違って、お店のWebサイトには「最新のお店の販売価格」がはじめから載ってますよね。
2.宅配便を使用したecと異なり、24時間商品の受け渡しと代金決裁が可能なこと。
（独身世帯相手の場合、宅配だと不在再送の無駄が大きいのです）
3.カード決裁が普及していない日本で代引配送と並んで、気軽な決裁方法です。

＜問題点＞
1.そもそも店舗のあるエリアでしか販売できませんね。
2.コンビニの店舗には既にいろいろなものがありますね。狭い店舗でecの商品の一時保管までするのはスペース的にきついです。
3.店舗のオペレーションが複雑になります。金融機関や公共料金振込みなど、コンビニの店舗レーションはすでにかなり複雑化しています。

こんなとこですかね。
なお、POSは販売/在庫管理システムであり、狭義のecの定義には含まれませんよ。
ecは主に電子媒体による受注及び代金決裁の仕組みを言います。

お礼

詳しくお答えいただきましてありがとうございました。
そうですね。fuyukiさんのおっしゃるように、
コンビニの店舗に商品を保管しておくことは大変ですよね。
これからもっとオンラインでの注文が増えた場合、問題だと思います。
とても参考になりました。
どうもありがとうございました！