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EC運用での質問です。

仕事でECを運用しています。 現在EC内でのセールを検討しているのですが、内容をしてはセット売り(商品Aと商品Bを購入すると20%オフ)というようなものを考えています。 ただ、システム上の都合で、商品Aと商品Bを単体でも購入できる遷移ができていまいます。(つまり2点セットの商品を選択せずに、単体で商品A,商品Bを選択すると正価になってしまいます。) これは違法になるのでしょうか。また、間違えて購入したユーザーにも連絡し、正価での料金でのやり取りをさせる義務はありますでしょうか。お手数ですが、宜しくお願い致します。

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noname#160321
noname#160321
回答No.1

>システム上の都合で、商品Aと商品Bを単体でも購入できる遷移ができていまいます。(つまり2点セットの商品を選択せずに、単体で商品A,商品Bを選択すると正価になってしまいます。) これはあなたが決める事ではなくEC担当トップが「仕様」として判断する事項です。 >これは違法になるのでしょうか。また、間違えて購入したユーザーにも連絡し、正価での料金でのやり取りをさせる義務はありますでしょうか。 全く法には触れません。 客から見て「不親切な会社」だと思われ御社の評判が落ちるだけです。

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