WiFIでPCと接続できない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J955DWN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　現在USBケーブル接続をWIFI接続にしたいができない　どちらもWIFI設定したがオフラインと出るプリンタ側　WIFIマークは出ているPC側もWIFI　ONになっている　プリンタドライバはCD入れたが古いようでだめだったのでブラザーのサイトからDLしたUSBケーブルでは使えているので　設定方法教えて下さい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　WIN10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　現USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

>ブラザーのサイトからDLした
これは
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn&os=10013
から、「フルパッケージダウンロード」を用いて実施しましたか？
（Wi-Fiの場合も、NGでUSBにした場合も）

>プリンタ側　WIFIマークは出ているPC側もWIFI　ONになっている
[PC]-(区間A)-[ルーター]-(区間B)-[複合機]という状態で、
区間A,Bそれぞれはルーターと正しくつながっているにもかかわらず、
フルパッケージダウンロードで、途中接続方式の選択でネットワーク接続を選んでも、プリンターが検出されなかった、ということかと。

PCからルーターを介して複合機につながらない、という状況だと、
ルーターで
・プライバシーセパレータ、端末間通信設定などの名称の機能で、ルーターにつながっている子機同士の通信を阻害する設定が有効になっている
（モバイルルーター、ソフトバンク光の貸与MTA、工事不要の置くだけルーター系に多い）
・区間Bは複合機側の仕様で2.4GHzのみ対応だが、区間Aは5GHzや6GHz帯を使っている場合に、ルーターの設定で、異なる周波数帯の相互通信を遮断しているネットワーク分離などの設定名で有効になっている
・区間Aまたは区間Bで、WEPなどの脆弱性がある暗号化の適用されたSSIDの方につながってしまっていて、LAN内通信ができない

などの可能性があるため、
お使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名を補足いただいた方が良いかもです。
それをふまえて、ルーターの設定変更後、
一度アンインストールツールでドライバーを削除してから、
あらためてフルパッページダウンロードで入れ直す、という流れになるかと。

お礼

フルパッケージインストールしたらWIFIで印刷できるようになりました　フルをインストールしたつもりだったのですが お手数をかけ　ありがとうございました

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補足

ルーターはNEC WG1200HS3です　2.4GHZ,5GHZですが2.4GHZに両方接続設定しても　ステータスモニタオフラインとでます　USB003と出ているので　複合機側の設定みたいですね　ドライバー入れ直してみます

回答No.3

are_2023

Wi-Fiで使うのはWi-Fi用のドラーバーの構築が必要です
下記からドライバーを入手してドライバーをインストールしてください
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
その際は、インストールの前にUSBケーブルを外し、プリンターの電源を切ってからインストールを始め、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください（USBはつながない）

お礼

ありがとうございました

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回答No.2

Yoshi2810

こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります

確認ですが、Wi-Fi設定後はPCとプリンターを接続していたUSBケーブルは外されていますでしょうか？
繋げたままであれば、ケーブルは外して下さい。

次に接続設定したWi-Fiですが『2.4Ghz帯側』で設定をされましたでしょうか？

5Ghz帯側で設定をしていた場合は上手く動作しないことが多いです。
5Ghz帯で設定をされていましたら2.4Ghz帯側で設定を見直してみて下さい。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）

と修理は出来ません。

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn&os=10013&dlid=dlf013728_000&flang=1001&type3=11
を使って画面指示に従いWi-Fi接続でドライバをインストールするだけですけどね。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
を参考に無線LANアクセスポイント（無線LANルーター）の設定も見直すとか。
バンドステアリングが有効になっているなら無効にしたり無線LANの暗号化がWPA3のみになっているならWPA/WPA2って設定に変更するとか。