DCP-9020CDW 廃トナーボックス交換したの

質問

■製品名を記入してください。
【　　　DCP-9020CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　新品の廃トナーボックスに交換したのに表示が消えず印刷できない。リセットもしたが不変　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　なし　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　関連なし　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp9020cdw
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

となってますね。

何度か廃トナーボックスを取り付け直してみるとか。また取り付ける際に右側に寄せる・押し付けるようにして取り付けてみるとか。

新品で購入した廃トナーボックス自体の不良？やプリンタ本体側の不良？って可能性は考えられます。

お礼

助言、ありがとうございました。何度も廃トナーボックスを出し入れして、なんとか、表示が消えました。ありがとうございました。

Powered by GRATICA