【DCP-9020CDW】新トナーの検知に関するトラブル
- DCP-9020CDWのシアントナーを交換したが、「まもなくトナー交換」の表示が消えない
- 試した方法（緑のつまみをスライド、電源を切る、電源コードを抜くなど）でも解決しない
- 環境はWindows11、無線LAN接続、関連ソフトはBrother Utilities、電話回線はISDN回線
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【DCP-9020CDW】【新トナーの検知】
■製品名を記入してください。 【 DCP-9020CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 シアンのトナーが「まもなくトナー交換」という表示が出た為、純正の大容量ＴＮ－２９６Ｃに交換した。しかし、「まもなくトナー交換」の表示が消えない。緑のつまみをスライドしたり、電源を切ったり、電源コードを抜いて１０分待ってから入れ直しても変わらない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Utilities 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ISDN回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp9020cdw こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02） と修理は出来ません。 何度かトナーカートリッジを取り付け直してみるとか。またトナーカートリッジを取り付ける際に右側に寄せる・押し付けるような感じで取り付けてみるとか。
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