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■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-9020CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　印刷汚れ　 　　印刷したページに約６６ミリ間隔で汚れが付きます。 　　Q&Aにある９４ミリ間隔とは異なります。 　　念のためマニュアルの手順に従ってドラムユニットの清掃は行ってみましたが改善されません。 　　汚れた印刷用紙には、裏側から押されたような凹凸が汚れと同じ間隔で付いています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows 10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-9020CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【全てのトナーを入れ直してくださいと表示される。手順に従って操作繰り返すがまったく解消しない。この前は廃トナーボックスが一杯とのメッセージが表示され純正品と交換したらトナーのエラーとなり使用不能。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-9020CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　廃トナーボックス交換のメッセージが消えない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　brother　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃トナーボックス交換が表示されたので交換したが、表示が消えず先に涼進めない　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows7　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-9020CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　廃トナーBOX交換をしましたが、交換後も交換を促すす表示が消えません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　WINDOWS11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-9020CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　シアンのトナーが「まもなくトナー交換」という表示が出た為、純正の大容量ＴＮ－２９６Ｃに交換した。しかし、「まもなくトナー交換」の表示が消えない。緑のつまみをスライドしたり、電源を切ったり、電源コードを抜いて１０分待ってから入れ直しても変わらない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11 　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother　Utilities　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ISDN回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-9020CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【長年使っていて、廃棄する前にメモリを消去したいのですが、消去方法がわかりません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP9020cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【廃トナーを交換するようにとの表示があったので、廃トナーを交換したのに、　また廃トナーを交換するようにとの表示が出る。何度やっても同じ表示が出る。このためコピーできない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Justio DCP-9020CDWを使っています。 ネットワークプリンターとして印刷を掛けると、PC側で「オフラインです」と表示されて30分経っても印刷されないことが頻繁にあります。通常に印刷される場合もあり、いつもこの現象が出る訳ではありません。 プリンターのWiFi接続は問題なく、本体でスキャンしたPDFデータはOneDriveに保存されます。 対策を教えて下さい。 尚、ファームウェアは2016年10月末に更新連絡のあった時に最新にしましたが、ファームウェア更新前も後もこの現象は度々発生しています。 ちなみに、「オフラインです」と表示された時にUSB接続したPCを起動すると印刷が開始される場合があります。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-9020CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタの電源を入れると「まもなく廃トナーボックス交換」のメッセージが表示されるようになりました。 マニュアルの消耗品のページ https://download.brother.com/welcome/doc012454/dcp9020cdw_jpn_busr_lef350047_b.pdf の１５３ページです。 には、廃トナーボックスは、５０,０００枚と記載がありますが、 設定内容を印刷しても（印刷の）合計枚数は５１５枚となっており、 まだトナーも一度も交換したことがありません。 本当に、廃トナーボックスを買うべきなのか、 本体の故障なのか迷っています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】「まもなく廃トナーボックス交換」（「マモナクハイトナーコウカン」）と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9274 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-9020CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電源を入れると、『バックカバーを開けて詰まった用紙を取り除きスタートを押してください』と、表示されます。 バックカバーを空けて、詰まった用紙を探しますが、見つかりません。バックカバーを閉じると、『バックカバー内側の定着ユニットカバーを閉じて下さい』と、表示されます。 定着ユニットカバーは、カチッとはまっているように、思います。 改善する方法は、ありますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDW紙巻き込み詰まりどうすれば、なおりまか？ ローラーに紙が何重にも巻き込んでとりのぞくことができません。 解決方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-9020CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　新品の廃トナーボックスに交換したのに表示が消えず印刷できない。リセットもしたが不変　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　関連なし　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリンターはDCP-9020CDW/DCP350Cを使用してますが、当初設定したときのアイコンは製品の大きさに近い形のアイコンだったがPCをリカバリーして再構築したら9020と350のアイコンが入れ替わった、製品の容姿にあったアイコンするにはどうすればよいのか（WIN10使用） ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを今　WIFIで繋いでいますが、プリントアウトするのに 時間がかかるので　USBで繋ぎたいのですが　どのタイプのUSBコードを 購入すればいいのか　教えて下さい ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

こんにちは。JUSTIOのDCP-9020CDWを使ってます。 ドラムのコロナワイヤーのクリーニング、緑のつまみをスライドさせ掃除をしましたが、プリントアウトができません。 どうしたらいいですか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使用しています。カアログでは1トナーあたり2500枚程度印刷可となっていますが新規設置後760枚でまもなくトナー交換のメッセージが出ました。 どうしてでしょうか ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

こんにちは。JUSTIOのDCP-9020CDWを使ってます。 前回からスクリーンメッセージが出てます。全てのトナーの緑色タブを左右に動かしてください。沢山やりましたがまだプリンターが使えません。 何をすれば良いですか？ 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使っています。インクが定着しなくなってしまいました。熱が伝わってないのでしょうか。とくに１枚目が酷く、連続印刷するとだんだんと定着するようになります。時間を置くと、また定着しなくなっています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-9020CDWを使って3年になります。プリントアウト、スキャンした時も同様、余白部含め全体的に薄らとした黒状のもやが発生します。ドラムユニットの交換が必要でしょうか？その場合、黒用単独のみの交換で良いのでしょうか？ スキャンでもドラムユニットとの関連性はあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。