新しいトナーが検知されない

2023/10/17 12:30

このQ&Aのポイント

MFC-9460CDNで新しいトナーが検知されず、トナー交換の表示が消えない問題について相談です。
Windows10でUSBケーブル接続されている環境で、新しいトナーが検知されない問題について相談です。
ブラザー製品で新しいトナーが検知されず、トナー交換の表示が消えない問題についてお困りです。

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新しいトナーが検知されない

2022/12/24 10:54

■製品名を記入してください。【　　　　　　　MFC-9460CDN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【新しいトナーが検知されず、トナー交換の表示が消えない　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

yamate64
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/12/24 14:26 回答No.2

【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%88%E3%83%8A%E3%83%BC%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F 「トナー交換」と表示されたときは https://www.youtube.com/watch?v=HtFt4IOpH5w 【対象製品】 DCP-L2520D、DCP-L2540DW、FAX-L2700DN、HL-L2300、HL-L2320D、HL-L2360DN、 HL-L2365DW、MFC-L2720DN、MFC-L2740DW 「トナー交換」と表示されたときは https://www.youtube.com/watch?v=RHfIur0xkXk 【対象製品】 HL-L2330D、HL-L2370DN、HL-L2375DW、DCP-L2535D、DCP-L2550DW、FAX-L2710DN、MFC-L2730DN、MFC-L2750DW 「トナー交換」と表示されたときは https://www.youtube.com/watch?v=3g7P98qktdA 【対象製品】 HL-L3230CDW、MFC-L3770CDW ＊電源を入れたまま行う＊トナー交換するときは右に寄せてセットするのがコツらしいです。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/12/24 11:05 回答No.1

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法（複合機） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9857 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法(プリンター) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9854 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。無事解決しました。ありがとうございました。 ******************************************************************

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