photo＋が起動しない

質問

epson photo＋が突然起動できません。途中まで立ち上がりそうになるが、落ちてしまう。OSはWindows11です。再インストールをしましたが、状態は変わりません。別のPCでは問題なく使用できています。どなたか解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

Windows10の環境変数の一覧と調べ方。便利な使い方も解説
https://onoredekaiketsu.com/windows10-environment-variables/
に少し記載があったりはしますが

Windowsキーを押しながらRキーを押すか？

Windows 11で「ファイル名を指定して実行」を表示する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023886
を参考に「ファイル名を指定して実行」を起動して「%LOCALAPPDATA%」と入力して実行すると現在Windowsサインインしているユーザーの

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local

が開くと思うので「Seiko_Epson_Corporation」ってフォルダごと削除するかフォルダを開いて「PhotoPlus」や「EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0」ってフォルダを削除して見ましょう。

お礼

EP-707Aプリンタドライバをアンインストールにより解決しました。有難うございました。

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回答No.1

121CCagent

Epson Photo＋を終了した状態か？一旦アンインストールした状態で

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0
と言ったEpson Photo＋の設定情報などが入ったフォルダごと削除して
Epson Photo＋を起動し直したり再インストールしてみるとか。

補足

投入方法の詳細をお願いします。ユーザ名には何を入れればよいのか。コマンドを投入して結果に対してどう対応するのかわかりません。よろしくお願いします。