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製品名：DCP-J914N　印刷ができなくなった

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J914N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンのwordから印刷をしようとすると、いつもエラーになって印刷ができません。一か月前、印刷できなくて諦めたときがあったのですが、二日後くらいに急にプリンターから出てきたことがありました。一週間ほど前、携帯から印刷してみたところ少し遅かったですが印刷できました。3日前、パソコンをアップロードする(？）ような解決方法で印刷できるようになったと思ったのですが、今日またしてみると、何度しても印刷できません。プリンターはよく使うので、解決方法を教えていただきたいです。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　word　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　すみません。分かりません。　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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ドライバーの問題か、正しく接続設定が出来て居るか？ https://…
https://support.brother.co.jp/j/b/p…

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  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1153/3465)
回答No.2

ドライバーの問題か、正しく接続設定が出来て居るか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068&type3=39&dlid=dlf106408_000 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします ソフトウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068 ドライバーを再インストールします ルーター経由でパソコンと接続する https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使いません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCP-J914Nを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

d009edu
質問者

お礼

ご返信いただきありがとうございます！！ 試してみます！

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14466/28132)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n こちらですね。 印刷品質をチェックする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&broug=in まずはプリンタ単体でチェックシートの印刷が正常に行えるのか？確認しましょう。 出来る様なら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068&dlid=dlf105388_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを入れ直してみるとか。

d009edu
質問者

お礼

朝早くにありがとうございます！！ 試してみます！

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多目的トレイＡ４縦置き設定で印刷方法ができなくなった
このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品MFC-J5630CDWにおいて、多目的トレイＡ４縦置き設定で印刷方法ができなくなった状況について相談します。
  • お使いの環境はWindows10で、有線LANで接続されています。関連するソフトはエクセルを使用しています。
  • トラブルの経緯や試したことは特に明記されていません。
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