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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：【勝手にスクロールされる】）

ノートパソコンでマウスが勝手にスクロールされる問題の解決方法

tkkz55okwvの回答

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  • tkkz55okwv
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回答No.1

該当のマウスを つないでいるときだけに起こる症状、ということでしょうか。 購入して間もないということですから、初期不良の可能性を疑い、交換してもらっても良いかもしれません。 個人のお客様向け 初期不良・交換サポートのご案内 https://www.elecom.co.jp/support/replacement/ 一応、「非アクティブウィンドウスクロール」機能がオンになっていないかどうかも確認してみてください。 「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「マウス」→「非アクティブウィンドウをスクロールする」から、オフにできます。 また、基本的なことですが、Windowsアップデートが更新されていなければ更新。 「エレコムマウスアシスタント」をインストールしていなければ、インストール。 すでに、インストールしているのでしたら、逆に、いったん、アンインストールして、挙動を確認してみるのも良いかもしれません。 静音 Bluetooth5.0マウス "EX-G"5ボタン Mサイズ - M-XGM30BBSKBK https://www.elecom.co.jp/products/M-XGM30BBSKBK.html ほか、挙動がおかしくなる直前に入れた、なんからのアプリケーションが、症状を引き起こしているかもしれませんので、思いつくものがあれば、それをいったんアンインストールして、様子を見てみても、良いかもしれません。

saginomiya444
質問者

お礼

具体的な回答とてもありがたいです！色々試しても直らないので販売店に行って交換してもらうことにします！回答、本当にありがとうございました！

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●電池を交換してみる。 ●ホィールを操作してみる。 ●ＵＳＢマウスが…
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