【ix500】二重露出状態になる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・製品名：Scansnapix500
・ソフトウェア・サービス：ScanSnap Manager
・接続方法：無線LAN
▼使用しているOS：Windows10
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください：
２週間前までは正常でしたが、先日より読み取りは出来るのですが、結果が二重露出になります。
A4原稿を読み取ると、縦方向はA4サイズのままですが、横方向が二重露出されて半分ほどのサイズになります。
A4以外のサイズでも試したのですが変わりません。
システム的なものか、物理的なものか、また自力で修復可能なのか教えていただければと思います。

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

>自力で修復は難しそうですね。
ハードウェアの不具合が原因だったらそうですね…

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix500/option.html
他の方が回答されていますがユーザー側では
ピックローラーとブレーキローラーの交換や読み取りユニットのガラス・カメラ・ランプなどの清掃をするぐらいしか出来ないですね。

先の回答でも書いてますがスキャナのイメージセンサーなどの故障だった場合は修理や買い替えしか選択は無いですね…

お礼

できる範囲内で、部品交換、清掃しましたが、症状の改善はなく。
スキャナ内部の物理故障と判断し、買い替えで検討することにしました。
質問に目を通していただきありがとうございました。

補足

返答ありがとうございます。

やはり内部の物理故障のようです。
修理に関して保守期間を過ぎてるので、自力修理のみなのですが、素人では内部をいじるのは難しいよね、と思っております。
買い替えで検討いたします。

回答No.3

gokukame

2012年11月30日 発売の古い機種。内部のピックローラーやブレーキローラーの交換が必要かもしれませんね。https://www.pfu.ricoh.com/scansnap_support/mainte/ix500/consumables.html

お礼

スキャナ内部の故障のようで、部品交換では対応難しいようです。
買い替えで検討することにしました。
質問に目を通していただきありがとうございました。

補足

返答ありがとうございます。
おっしゃる通りに古いものなので丁寧に扱ってはいたのですが。
給紙ローラーに関しては特に問題がないように見受けられます。
原稿の重なりや紙つまりもなく。
本当に読み取り結果のみがおかしくなっています。

消耗品以外でのスキャナ内部の物理は、素人では自力修復が難しそうです。

回答No.2

121CCagent

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix500/
こちらですか。

>横方向が二重露出されて半分ほどのサイズになります。
って言うのが実際にスキャンした画像ファイルやPDFファイルを見られないので何とも言えません。

スキャナ内部のローラーの不具合や消耗などは考えましたがどうでしょうね。あとはスキャナ内部にあるイメージセンサー自体の故障？なども考えられますね。

お礼

スキャナ内部の物理故障のようです。
素人自力修理は難しいようなので、買い替えで検討することにしました。
質問に目を通していただきありがとうございました。

補足

ご返答ありがとうございます。
リンク先の商品で間違いないです。

A4サイズに斜めに１本引いた線がスキャンすると
縦は普通に読み取れるのですが
横幅だけ半分サイズになり左は２本、右は１本で表示されます。
結果の画像のアップも考えたのですが、手持ちの画像が書籍だったため、画像をアップできませんでした。
シンプルに線を引いただけのものをアップすればよかったです。

保守も終了しているので丁寧に使っていたので、システム的なことで直ればと思ったのですが、物理的なもの、素人が自力で修復は難しそうですね。

回答No.1

hiro_1116

二重露出で半分のサイズとは、どういう意味でしょうか？

お礼

買い替えで検討することにしました。
質問に目を通していただきありがとうございました。

補足

返答ありがとうございます。
A4サイズに斜めに１本引いた線がスキャンすると
A4半分の幅で左は２本、右は１本で表示されます。