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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ScanSnap ix500で、両面読み取り不具合）
ScanSnap ix500で両面読み取り不具合
このQ&Aのポイント
- ScanSnap ix500で両面読み取りすると、偶数ページのA4右1/4が読み取れず困っています。
- 解決方法はありますか？
- bunbun2019
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ご参考までに。 裏面、表面それぞれにある光学（硝子面）部分に汚れが付いてると 自動用紙サイズ切り出しを行う際に、ゴミの位置を紙の端と勘違いして 短く切り出されてしますケースがあります。 ゴミもよ～く見ないと判らないのと、確り眼鏡拭きのようなもので クリーナーをつけて擦らないと取れない場合があります。 これで、だめなら、イメージセンサーが壊れたのかも知れませんが。 その場合、メーカーに聞くしかないように思います。
その他の回答 (1)
- Nobu-W
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回答No.1
ごめんなさいっ その投稿文だけでは私は理解に乏しく(^_^;) 貴殿のお困りの点が掴めていないのですが・・・ https://faq.pfu.jp/faq/show/470?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=33&page=3&site_domain=scansnap&sort=sort_access&sort_order=desc こんなの見つけましたが・・・ だめ？
質問者
補足
回答ありがとうございます。質問の仕方がむずかしいですね。いままでは、正常に読み込めていたのですが、最近A4の両面原稿を読み込ませたところ、裏面だけA4のサイズで右1/4が切れて細長い読み取り画像になってしまいます。「自動サイズ検出」に設定はしてあります。もう5年以上使っているので完全に故障なのでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。試してみます。それでダメなら修理に出すことにします。