- ベストアンサー
XK80 ホーム画面が表示されない
- パソコンで急に使えなくなり、ホーム画面も表示されない問題です。
- 電源ボタンでも電源を切ることができず、プリンター自体の故障が疑われます。
- 質問はキヤノン製品に関するものです。
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
1.電源を入れ直す 2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等） 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） ********過去解決事例******** タッチパネルは回復せず、Brotherのサポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。 修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。 幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。 ****************************
その他の回答 (1)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
取りあえずプリンタのコンセントを抜いてみましょう。 そして数分してから電源を入れ直して見るとか。 https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4812 【インクジェットプリンター】 修理料金について https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511 それでも電源が入らないとか同じようにプリンタ本体の操作パネルにある液晶に何も表示されないとかあれば修理を検討してみるとか。ただ修理せず買い替えるって選択もあります。
