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brother MFC-J6997CDWのスキャンできない問題
- 紙に少しでも折れなどがあると引き込みができないため、brother MFC-J6997CDWでのスキャンができません。
- お使いの環境はiOSとAndroidで、無線LANに接続されています。
- お困りの内容は、brother MFC-J6997CDWでスキャンができない問題です。紙に少しでも折れなどがあると、スキャンができない状況です。
- luckystone35
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 書かれている内容からはADFをお使いなのかな？と推測します。他の方が回答されていますがADFは紙に折れなどあったりすると上手くスキャン出来ません。そういう用紙をスキャンしたいなら原稿台のガラス面に用紙をセットして一枚ずつスキャンする事になるかも…
お礼
ご回答ありがとうございます。言葉が足りなくて申し訳ありません、おっしゃる通りADFを利用しており、大量なのでガラス面に１枚ずつだと要領が悪く・・・ 今まではできていたので、急に異音を出すようになり引き込みできなくなったため何か原因があるのかと思った次第です。
- couchadaisuki
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https://download.brother.com/welcome/doc101020/cv_mfc6997cdw_jpn_rg.pdf#page=10 ADFを使うのではなく、原稿台ガラスからスキャンしてください
お礼
ご回答ありがとうございました。そうなのですが大量なもので、１枚ずつが手間でして・・・ありがとうございます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページなどは参考されましたでしょうか？ 電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？ 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 制御的な問題であれば、ファームウェアを最新の状態にしたり、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/
お礼
ご回答ありがとうございます。教えていただいたリンクを拝見しまして内部清掃いたしました。
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２度もご回答いただきありがとうございました。 リンク先などを見まして、修理を検討しようと思います。 ありがとうございました。