- 締切済み
ADFで原稿が送れない
- 【MFC-J6970CDW】を使用してコピーやスキャンをする際、ADFを使用すると最初の原稿送りローラーで詰まり、原稿がくしゃくしゃになってしまいます。購入当初からこの問題が頻繁に発生しており、解決方法を探しています。
- お使いの環境はWindows10で、接続は有線LANで行われています。電話回線の種類はひかり回線です。
- この問題についてはブラザー製品の特定のモデルに関するものであり、他の環境や製品には影響しません。問題解決のためには、ブラザーのサポートに連絡するか、修理サービスを利用することをおすすめします。
- kakinukikensetu
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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以下ページなどは参考されましたでしょうか？ 電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？ 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。 新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。 指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632 【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/
お礼
ご回答ありがとうございます。 ADF装置の最初のと頃のローラーにひっかかります。 一度清掃をしてみます。