Real Playerのアップデートできない？試みたが望ましくない可能性のあるアプリケーションが検出された

2023/06/25 20:17

このQ&Aのポイント

Real Playerをアップデートしようとしたが、「望ましくない可能性のあるアプリケーションがみつかりました」と表示され、更新できない。
再インストールを試み、https://jp.real.com/realplayer/pr/download_video_soft_q_splp.htmlからexeファイルをダウンロードしたが、ESETの検査で何も検出されなかった。
しかし、実行するとやはり「望ましくない可能性のあるアプリケーションの変種」と表示され、更新できない状態が続いている。どうすれば良いか教えてほしい。

sunnyday0909
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ウィルス・マルウェア
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kitani
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2023/06/26 10:06 回答No.3

現在はどうか分かりませんが、下記のように広告ソフトがインストールされるなどした問題があってセキュリティ対策ソフト側のブラックリストに載せられているのかもしれません。 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/0802/04/news012.html ESETを継続利用する場合、３種類ぐらいの方法があります。 1. RealPlayer でなく他のソフトを使う VLC Media Player: https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html などは人気のため、こういうもので代替できるかどうか試してみる 2. RealPlayerを除外対象とする https://help.eset.com/glossary/ja-JP/unwanted_application.html 3. 検査対象から外す https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/11132?site_domain=default

121CCagent
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2023/06/26 00:59 回答No.2

RealPlayerですか。少し前にテストでRealPlayerをダウンロードしたことはありますがWindows DefenderとOS標準のウィルスセキュリティ対策機能ですら怪しいソフトと判断してインストールすること自体がWindows Defenderの設定を変更しないとインストールすらできない状態ですね。 >どうしたらよいか教えていただけないでしょうか？ ESETのウィルスセキュリティ対策ソフトを一時的に停止するか？アンインストールして見るとか。あとは他の方が回答されていますがReal Player以外の優秀なフリーの差製ソフトがあるのでそちらを使うとか。