EP979A3でスキャンができない

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このQ&Aのポイント
  • EP979A3を使用しているが、スキャンができない問題について。
  • マイクロソフトエッジとWINDOWS11を使用しているが、スキャナーがコンピュータに保存できないエラーが表示される。
  • 回線に問題はなく、通常の印刷はできるが、スキャンできない。ただし、SDカードへの保存は可能。
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  • 締切済み

ＥＰ979Ａ３でスキャンができない

ＥＰ979Ａ３を使用しています。マイクロソフトエッジ使用、ＷＩＮＤＯＷＳ１１使用。無線ネットワ－クで回線をつないでいる。通常の印刷は、できる。 が、スキャナーがコンピュ－タに保存できない。 「コンピュ－タとの通信エラー。接続を確認してください」旨の表示。回線には問題ないと思われる。 スキャンでもＳＤカード保存はできる。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.5

通常使うプリンターを設定していても勝手に変更されてしまいます＜Windows 11/10＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34800&dispNodeId=1800 これですか？

kjhrsk
質問者

お礼

いろいろ探してくださり、ありがとうございました。 無線ランではうまくいかないようです。 有線ケーブルならば、うまくいくので当面これで納得します。

kjhrsk
質問者

補足

回答ありがとうございました。 試みましたが、やはりうまくいきませんでした。 ありがとうございました

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.4

パソコンもプリンターも2.4Ｇにして見ては如何ですか 私はプリンターのメーカーが違いますが、2.4Ｇにして問題ありません スマホもiPadも全て2.4Ｇにして1Fにルーター2Fでパソコン、スマホ、プリンターを置いて居ます(木造)

kjhrsk
質問者

補足

回答ありがとうございました。 2.4Ｇに下げて、操作してみましたが、やはり駄目でした。 　なお、プリンター側に回線診断はＯＫでした。 他に考えられるのは、 １．このＰＣで、このプリンターとは別のプリンター（ep-976)に無線接続することがあり、そのソフトも入っている。 2.もう一つのパソコン（ＦＭＶ）があり、これはＷＩＮＤＯＷＳ10があるため、不具合がある。

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.3

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 　　　↓ パソコンと接続する （無線LAN自動設定編）（エプソン　EP-30VA,EP-808A,EP-978A3,EP-10VA） https://www.youtube.com/watch?v=pKcU84X5ZIs 入力はＥＰ-979Ａ３です これで出来ませんか

kjhrsk
質問者

補足

何度試みても、プリンター側の操作でスキャナーできません。 パソコン側からのＳＣＡＮ２では、できます。 プリンターの回線が2.4Ｇで、ＰＣ側の速度が5Ｇだからか？ プリンターの回線に5Ｇを検索してきません。 どうしたらいいんだ？

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.2

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-979a3.htm にあるマニュアルを見る限りですがプリンタ本体の操作パネルからスキャンする操作をしてPCに保存する場合はEpson Scan 2とEpson Event Managerがインストールされている必要があるとは記載がありますね。 一括インストールツールであるEpson Web Installerを使えばそのソフトも一緒にインストールされて使えるはずなんですけどね… コンピューター名に半角英数字以外の文字が含まれていると上手くスキャンできない可能性はありますね…

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-979a3.htm こちらですね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-979a3.htm Epson Web Installerを使ってドライバを入れ直して見るとか。

kjhrsk
質問者

補足

再インストールして、ＳＣＡＮ２のソフトからはスキャンし、ｐＣに保存できるようになった。 しかし、プリンター側からの操作では、依然保存できない。

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