EP-976Aスキャンおかしい

質問

ＥＰ-976Ａ3を利用してます。ＳＤにスキャン保存を行ったのですが、半分（手前側）が縞模様か黒くなります。反対側は、ただしくスキャンされています。機器故障でしょうか

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

PCやスマホをお持ちであれば、PCであればEPSON Scan、スマホならEpson iPrintで、
A4原稿を全面取り込んでみてください。
同じ状況であれば、読み込みセンサー部分の異常、
正常ならばSDカードの異常か、読み書き制御基板の異常となります。

読み込みセンサーや制御基板の異常である場合、
ファームウェアの更新で改善しない場合は修理が必要です。

ファームウェア
→プリンタの電源をオンにして、
Epson Software Updaterを起動して「必須のアップデート」に検出されれば、
古いバージョンなので更新を適用。
Epson Software Updaterがない場合は
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27349.htm
Mac
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26290.htm
からダウンロード・インストールを。
なお、スマホのEpson iPrintからもファームウェアの更新ができます。

修理となる場合、今年の8月末がメーカーの修理期限になりますので、
廃インク吸収パッドの交換対応も同時にオーダーされるとよいかと思います。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-976a3.htm
より、引き取り修理サービスを受けられるのが良いでしょう。
15000円の一律料金と、1500円の
梱包不要で宅配便ドライバーに渡すだけの往復送料1500円（ともに税別）にて、
メンテナンスが受けられます。