XA401 （セットトップボックス）

質問

リモコンの効きが悪すぎる。
反応が悪すぎる。
何をするにしても間が空いてテンポが悪いし、画面がフリーズする。
フリーズしたかと思ったら何秒かして一気にカーソルが動き始めて、進みすぎる。
これはひどすぎます。
多分同じ機種では無理やと思うので。前の機種か何かに変更してほしい。
無理やったら解約します

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.3

eroero4649

ウチも同じ機器を使っていますが、反応が早いとはお世辞にもいえないけど、フリーズすることはないですよ。
とりま端末のリセットですね。電源ボタンを押して赤いランプがついているときにリセットボタンを押します。

それでも改善しないなら、端末の交換を求めてみてはどうでしょ。たぶん、別の機械は基本的に使ってないと思います。

回答No.2

ts0472

こちらはOKWebという一般Q&Aサイトなので　J-COMとは無関係になります

ケーブルTV使用経験無しですが

通常サイトからはチャット程度しか利用できないようで　J-COMのマイページからなら直接やり取りできる方法があるかも知れません

契約局に直接電話するしか方法が無いかも知れません

回答No.1

JP002086

とりあえず、フロントにあるリセットボタンを押し込んで、様子を観てください。
それでも改善されない場合は、ＳＴＢの交換をして頂いた方が良いです。