• ベストアンサー

XA-402でオンデマンドの4K映画で音声がずれる

XA-402でオンデマンドの4K(セル版映画マーベリック)を視聴すると音声が数秒ずれる。先頭に戻してもログインし直しても同じ状態になる。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2559/5896)
回答No.1

J:COM LINK(XA402) ご利用ガイド 説明書を見ました。 音ズレ(リップシンク)の調整機能は無いようです。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=003036574 不調かな?と思った時は 機器の動作がおかしい場合はリセットが有効なようです。 調整機能があるテレビもあるようです。 https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=160773 改善しない場合、J:COMに相談されてはいかがでしょう。

igavic
質問者

お礼

回答ありがとうございます。サポートと電話中にリセットしたところBOOT後に画面が真っ黒のままになったため初期不良対応となりました。(機器交換で復旧すればよいのですが)

関連するQ&A

  • XA401にスピーカー接続

    オンデマンドチャンネルの音声が繋いでいるプロジェクターから出ないため、音声を聞く手段を考えています。XA401にスピーカーを繋ぐ事は出来ますか?BLUETOOTHでも有線でもかまいません。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • オンデマンドで映画を購入しました。

    旦那がオンデマンドで映画を購入しました。 購入が12月31日で、3日間視聴可能ということで1月2日まで視聴可能と表示されたそうです。 しかし購入だけして、その日は最初のオープニングを軽く見てすぐに停止してしまったそうです。 そして本日、視聴しようとしたところ、購入履歴にその映画が残っておらず、どうやって観たらいいかわからない状態です。 再度購入し、観ることはできるようですが、一度購入したはずなのにまた料金が発生するのは納得できません。。。 視聴は一度しているので、料金は発生しているはずなので、購入履歴に残っているはずですよね?? 原因がわかる方、また解決法(視聴法)をご存じの方がいたら教えてください。 ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • JCOMオンデマンドが見れない

    JCOMオンデマンドをPCブラウザでログインし見ようとしていますが、番組を選択すると「一部外部出力についてはご利用いただけません。(2013)」という表示が出て視聴できません。 特に外部出力のデバイスは接続した覚えがありません。以前は同じ環境で見れていたのですが、今日見ようとしたら見れなくなっていました。 何か仕様が変わったのでしょうか?外部出力を接続していないのにこのエラーが出るのはなぜですか?見るにはどうしたら良いでしょうか? 使用OS:Windows10 使用ブラウザ:Chrome ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • オンデマンド(VOD)

    オンデマンドについて質問です。 2〜3時間前まで見れていたオンデマンドが再度観ようとリモコンのVODを押したら、「ネットワーク問題によりVODを起動できません。モデムランプの状態を確認して下さい。」とエラー画面が出ました。本体をリセットしてもモデムランプがしばらく点滅してから消えてしまい、オンデマンドが観れません。修理依頼をしないとダメでしょうか?御回答お願いします。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • オン デマンド

    スターチャンネル オン デマンドのことで質問があります。 現在、液晶TV内蔵のCS110°、BSデジタルチューナーでe2byスカパー!&BSデジタルの番組を視聴しています。 その中でスターチャンネル(ハイビジョン、クラシック、BS)3パックを取っています。 地上波(一般のTV視聴)などはJCOM加入で見ています。 http://www.star-ch.jp/kanyu/whats.php ↑でスターチャンネル オン デマンドのサービスを見たのですが、ケーブルTVのみだそうです。 JCOMに加入していても、ケーブルTV(専用モデム機器)を取らない限りスターチャンネル オン デマンドのサービスは受けられないのでしょうか? 分りにくい文章ですみません。

  • jcomオンデマンド視聴出来ません

    jcomオンデマンドのメガパックを契約しましたが、テレビのリモコンにVODが無くまたネットワークサービス一覧にもjcomオンデマンドが出てこないので視聴出来ません。家のリモコンは、SHARP AQUOSです。どうしたら良いのでしょうか??

  • Jcomオンデマンドスマホアプリでの視聴の変更

    かつて、一階のテレビのJcomチューナーで、フジテレビNEXTが視聴できる有料契約をしており、その状態でスマホのJcomオンデマンドアプリを使い、スマホでフジテレビNEXTを視聴していました。 最近、二階の別のテレビに新しいチューナーXA401を新たに設置し、フジテレビNEXTが見られる有料契約をしました。一方、一階の元のテレビは、有料契約を解約しました。 スマホのjcomオンデマンドアプリの設定は、一階のチューナーの契約に対応しているらしく、現状ではフジテレビNEXTをスマホで見ることが出来ません。 どうしたら、二階の新しいチューナーの有料チャンネルフジテレビNEXTをスマホのアプリで見ることが出来ますか? ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • XA401とサウンドバーの接続について

    XA401とサウンドバーをbluetooth 接独して音声を出すことは可能でしょうか? XA401とサウンドバーをペアリングすることはできたのですが、音声が出ません。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • オンデマンドTVエラーについて教えてください。

    どなたか教えてください。オンデマンドTVにて今まで見ていたのに、先日からエラー一般と出て、15分後に再度利用してくださいと文字が出てきてから一度も見ることができなくなりました。どうしたらいいでしょうか? ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • オンデマンドでの視聴について

    ひかりTVのチャンネルを、オンデマンドでのみ(スマホでのみ)視聴しようと考えているのですが、テレビを持っていない人でも加入することは可能でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。