J567Nファームウェア更新できない
- この質問は、ブラザー製品の一つであるDCP-N567Nのファームウェアが更新できないという問題についてです。
- 質問者はiOSを使用し、無線LAN経由で接続されています。関連するソフトやアプリは使用していません。
- 解決策を探していますが、うまくいっていません。どなたか同じ問題に直面した経験があり、解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか？
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J567Nのファームウエアが更新できません
■製品名を記入してください。 【DCP–N 567N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体ファームウエアの更新ができない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- tamusin0416
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
チャット・メール問い合わせサービスのご案内 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cm.html ブラザーコールセンター https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc670cd_930cdn_jp/doc/html/body/930ug-14-2.html 上記方法で問い合わせしては如何でしょう
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
一旦、プリンター本体の操作で初期状態に戻してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf#page=64
お礼
皆様 色々ご支援ありがとうございました。 初期リセットして見ましたが、「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」と出てしまいます。 メーカーサイトに問い合わせをしてみようと思います。 ありがとうございました。
- okvaio
- ベストアンサー率26% (1785/6830)
添付の写真では、ネットに接続されていないとなっています。 ルーターなどの再起動をして、プリンターの接続状態を確認して 下さい。 それでもダメな場合は、ドライバーの入れ替えが考えられます。 現状のドライバーを削除して再インストールして下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n
お礼
ありがとうございました。
補足
「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました」
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページが参考になりますでしょうか？ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9405?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
お礼
ありがとうございました。
補足
皆様 回答ありがとうございます。 Wi-Fiには接続出来ており iPrint&Scanアプリで実行し下記エラーになりました。 「ファームウエアアップデート中に問題が発生しました。」 iPhonetとプリンタを再起動させましたが、変わりありませんでした。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&os=10013 まずはここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、 PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてみてください。 それができてからファームウエアの更新する必要があるのなら 再度試してみてください
お礼
ありがとうございました。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
本体ファームウエアの更新ができなくても印刷できるようでしたら、ファームウエアは更新せずにそのままお使い下さい。なお、できれば、パソコンはアップデートしてください。
お礼
ありがとうございました。
補足
皆様 回答ありがとうございます。 Wi-Fiには接続出来ており iPrint&Scanアプリで実行し添付エラーになりました。
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お礼
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