ソフトバンク製お家の電話使っている人いますか？

質問

豆腐位の大きさでLEDが４つ付いてます
親戚からお前の電話調子悪いと携帯に電話がかかってきました
試しに携帯で自宅にかけると
こちらはソフトバンクです
お掛けになった電話は電源が切れているか電波の
弱い状態なのでかかりません
でも発信は出来るのです
ショップに電話して一緒に調査している内に
直りました
原因不明なので交換しますと言われました
いつから着信していなかったのかが分からずちょっと困惑
同じような経験されたかたいますかね？？

回答No.5

aki43

あの〜ひかり電話と言う意味では同じなのですがSBの流れ通りだとNTTの電話には成りませんSBの規格のものになります
いつの間にやらSB用のひかり電話の
認可を取った様ででも紛らわしいですね概略はNTTの技術を各社に提供する様ルールで定めてますNTTは規制だらけです他社は其れを良い様に活用
しています

お礼

書込みありがとうございます
NTTと同様に正常に動作するなら
何も言う事はありません
着信出来ないのが分からないので
困りものです
発信が出来るので余計に困っています

回答No.4

aki43

SBは相変わらずトラブル多いですね
使用者は少ないとは思いますが
NTTの電話と思って使ってますよね
SBの場合NTTの電話にはならないと思いますよ
調子は余り良くない様ですけどね？

お礼

書込みありがとうございます
NTTの方が技術は全然上ですね
サポートセンターに問い合わせした時
言い訳ばっかりしてました
そうそう警察などに通報する場合は
10秒も切り換えるのに時間が必要だとか
10秒の間に犯人に襲われますよね！！
おまけに電話番号も変わるそうです
そんな大事な話ショップではでませんでした
そんな大事な話先に教えてって気持ちです

回答No.3

y-y-y

＞　お掛けになった電話は電源が切れているか電波の弱い状態なのでかかりません

アナウンストーキの「電波の弱い状態」の部分が、「電波の届かない場所にいる」の音声なら、ソフトバンクの電話回線の「転送電話」の設定でソフトバンクの携帯スマホに転送中で（発信は出来る）、その転送先の携帯スマホが、「電波の届かない場所にいる」のです。

もし、アナウンストーキの「電波の弱い状態」の部分が、「または故障中」の音声なら、質問文のソフトバンク製お家の電話の機械の「豆腐位の大きさでLEDが４つ」が、一時的な故障状態となっています。
一時的な故障状態なので、ソフトバンク製お家の電話の機械の「豆腐位の大きさでLEDが４つ」を、電源のオフオンでの回復すれば、様子見となります。

この一時的な故障状態は、固定のインターネット回線などルータ・各種機器・パソコン等の機器にもよく発生する現状と同じで、はっきりとした原因は分かりません。
とりあえず、まず、電源のオフオンでの回復すれば、そのまま様子見となります。

－－－－－－

よく、スマホがあるから固定電話回線はいらないという意見もあります。
この投稿の様に、「通信手段は複数」にしておけば、一方の通信回線が不通の時に、他方の通信回線での連絡可能となり良かったですね。

私も、固定電話回線は、ひかり電話を契約していますが、通話料金は携帯スマホより安いので、割引・無料通話にならない通話とか、長話の時はひかり電話を使い分けます。

しかし、ひかり電話は、停電時は不通なります。
質問の、「ソフトバンク製お家の電話」も、停電時は不通なります。

お礼

書込みありがとうございます
ショップと一緒に電話で指示されながら
調査したら直ったとの事で原因不明
ジャック部も金メッキで接触不良も
あり得ない
原因不明と言う事で交換になりました
私としては同じ機器に交換なら
いずれまた起きると思いますが
困りものは着信していないのが
分からないと言う事です
NTT時代にはあり得ない事象でした
着信しているかを確認するのは
定期的に携帯電話で試すしか
無さそうですね
金払っているのにサービスが
中途半端と言うのも困りものです

回答No.2

tkf-

従来の電話は、NTTの交換機から直接電話線がつながっていたので、電話が故障しているかどうかはNTT側からもわかりました。
おうちのでんわは、ソフトバンクの携帯電波を利用している、家に置いておくケータイのようなものです。電話につないでいる四角い箱が、ある意味スマホです。

おそらく機器自体の問題ではなく、中のソフト上の問題と思われ、最悪初期化をすれば治ったのかもしれませんが、スマホのように画面がないので、専用の機器？などがなければ初期化のような操作や、内部を調べたりすることは難しいのでしょう。

いつから着信しなかったか、というのは、つながらなかったときにガイダンスが出ていることから、ソフトバンク側で調べてもらえるかもしれません。

お礼

書込みありがとうござます
NTTの時代ではあり得ない事象ですよね
接触不良の可能性もありますが
ジャック部は金メッキを使用しており
導通不良はあり得ないと言う事で
原因不明となり交換となりました
調査は行うが報告はしないとか
まあ、臭いものに蓋して終わりでしょう！
改善された機器ならともかく
同じ製品に交換するのは
何れまた同じ事象が起きるかなと
思っています
着信が出来ていないのが分からないと言うのは
困りものですよね

回答No.1

tkkz55okwv

私は経験ありませんが、
ソフトバンクに限らず、サイト上に解説ページが存在するところを見ると、
ある程度の数は、問い合わせが発生する問題のようです。

原因は、機械の故障にはじまり、さまざまなようです。

http://ybb.softbank.jp/support/contact/ouchinodenwa/m-03/detail/?id=03-001
ソフトバンク　電話が使えない･繋がらない

https://www.nttdocomo.co.jp/support/hikari_trouble/tel_service/
ドコモ光電話がつかえない

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000004359
固定電話が繋がらない、使えない場合の対処方法 | JCOMサポート

https://yoden.co.jp/yuji/14889
家の電話がつながらなくなったら

お礼

書込みありがとうござます
NTTの時代ではあり得ない事象ですよね
接触不良の可能性もありますが
ジャック部は金メッキを使用しており
導通不良はあり得ないと言う事で
原因不明となり交換となしました
改善された機器ならともかく
同じ製品に交換するのは
何れまた同じ事象が起きるかなと
思っています
着信が出来ていないのが分からないと言うのは
困りものですよね