Web年賀状キッド2022で通信面の印刷ができない
- Web年賀状キッド2022を使用して通信面の印刷ができない問題について相談します。
- 印刷ボタンをクリックした際に「予期しない問題が発生しました」という警告が表示され、印刷ができないというトラブルが発生しています。
- お使いの環境はWindows10であり、接続方法はUSBケーブルです。関連するソフトとしてAcrobat Readerを使用しています。電話回線の種類はひかり回線です。
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Web年賀状キッド2022で通信面の印刷ができない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Web年賀状キッド2022で通信面を作成後に「印刷」をクリックしましたが「予期しない問題が発生しました」と警告表示され印刷できません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Acrobat Reader】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ayugajp
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- iyonohanamuko
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Web年賀状キッド2022ではbrotherとの相性が悪く対応できないのかもしれませんね。 多少劣るかもしれませんが、以下ページで試してみてはいかがでしょうか？ https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
・WindowsUpdateは最新でしょうか ・お使いのブラウザーを他に変更してみる ・PDFとして保存後、PDFを印刷してみる 以上、ご確認ください。
お礼
回答ありがとうございます。 updatdしまして最新で、ブラウザーも変更してもダメでした。 暫く様子見て、再度試してみます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
「予期しない問題が発生しました」はPCではよくあること。 暫くしてもう一度やってみましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 暫くしてから再度チャレンジしてみます。
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お礼
回答ありがとうございます。 はい。そのサイトのWeb版です。 暫く様子見て試してみます。