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2024Web年賀状キットで印刷できない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【2024Web年賀状キットで、Acrobat Readerをインストールし、また、再起動しても、Acrobat が起動せず、印刷てきません。 MS edgeがブラウザーになります。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 2024Web年賀状キット 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Washi125
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- couchadaisuki
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Acrobat Readerを一旦削除し あらためてインストールし直してみたら如何でしょうか https://www.adobe.com/jp/acrobat/pdf-reader.html
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） と修理は出来ません。 >2024Web年賀状キット がよく分からないです… https://b-cloud.templatebank.com/brother/ とかでしょうか。
補足
はい。 いずれもご指摘の通りです。
- iyonohanamuko
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とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？ ・ブラウザのキャッシュ ・ブラウザのクッキー これらを削除してみる ・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる ・OS Update これらを試してみてはいかがでしょうか？
補足
ご回答いただき、ありがとうございました。 いずれも対処しましたが、Acrobatが起動せず、pdfファイルが生成されませんでした。
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■製品名を記入してください。 【 web年賀状キット2022 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 テンプレ文章 は削除できますか？ 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Web年賀状キッド2022で通信面を作成後に「印刷」をクリックしましたが「予期しない問題が発生しました」と警告表示され印刷できません】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Acrobat Reader】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
補足
ご回答いただき、ありがとうございました。 しかしながら、GoogleChromeでもできませんでした。