WEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロード不可
- WEB年賀状キットの通信面印刷でエラーが発生し、印刷できない問題が発生しています。
- MacOSを使用しており、無線LANで接続しています。
- ブラザー製品のエラーが原因でWEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロードができない問題が発生しています。
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WEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロード不可
■製品名を記入してください。 【 DCPJ926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WEB年賀状キットの通信面印刷をしようとしても、予期せぬエラーが生じた、とのメッセージが出て印刷に進めない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ematsuz
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質問者が選んだベストアンサー
おっしゃるようにサーバーが落ちているようですね… Webアプリの欠陥というべきか、brotherの利用者予測のツメの甘さが出てしまったのかわかりませんが、残念ですが復旧するのを待つしかなさそうですね。
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
MacOSはSafari推奨になっていませんか？
お礼
ありがとうございます。 はい。そうですが、昨日まで（去年も）Chrome出できたのに、今日になって急にできなくなっています。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit これですね 他の方もおっしゃってるように Edgeをご利用の場合は、Chromeを使ってみるとか
補足
ありがとうございます。 もともとChromeで昨日はできたことが今日できないのです、、、 ちなみに、SafariでもやってみましたがNGでした。 どうも、PDF印刷に変換するプロセスをサーバー上でやっている？ように見えますが、そのサーバーがダウンしているような気配です。 他の方でも同様の状況が報告され始めましたね、、、
- iyonohanamuko
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どちらのブラウザーをご使用でしょうか？ 他のブラウザーを使ったりしてみてはいかがでしょうか？
補足
ありがとうございます。 はい、もともとはChromeで昨日できたのですが、本日できないのです。。。 Safariも使ってみましたが同様の現象が起きてます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
具体的にWEB年賀状キットとは？
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お礼
ありがとうございます。 （クラウド）サーバーがおちているようですね、、、 と、思っていまトライしたら、できました〜！！ 回復したようです！ ありがとうございます！！