WEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロード不可

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　　DCPJ926N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【WEB年賀状キットの通信面印刷をしようとしても、予期せぬエラーが生じた、とのメッセージが出て印刷に進めない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　MacOS】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

おっしゃるようにサーバーが落ちているようですね…
Webアプリの欠陥というべきか、brotherの利用者予測のツメの甘さが出てしまったのかわかりませんが、残念ですが復旧するのを待つしかなさそうですね。

お礼

ありがとうございます。
（クラウド）サーバーがおちているようですね、、、

と、思っていまトライしたら、できました〜！！
回復したようです！

ありがとうございます！！

回答No.5

merrysun

MacOSはSafari推奨になっていませんか？

お礼

ありがとうございます。
はい。そうですが、昨日まで（去年も）Chrome出できたのに、今日になって急にできなくなっています。

回答No.3

merrysun

https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit
これですね
他の方もおっしゃってるように
　　Edgeをご利用の場合は、Chromeを使ってみるとか

補足

ありがとうございます。
もともとChromeで昨日はできたことが今日できないのです、、、
ちなみに、SafariでもやってみましたがNGでした。
どうも、PDF印刷に変換するプロセスをサーバー上でやっている？ように見えますが、そのサーバーがダウンしているような気配です。

他の方でも同様の状況が報告され始めましたね、、、

回答No.2

iyonohanamuko

どちらのブラウザーをご使用でしょうか？
他のブラウザーを使ったりしてみてはいかがでしょうか？

補足

ありがとうございます。
はい、もともとはChromeで昨日できたのですが、本日できないのです。。。
Safariも使ってみましたが同様の現象が起きてます。

回答No.1

merrysun

具体的にWEB年賀状キットとは？