DCP-J572Nコピーできない

2023/10/14 22:32

このQ&Aのポイント

【DCP-J572N】でコピーができないトラブルが発生しました。原稿をセットしても印字されず、エラー表示もありません。
接続や関連ソフト・アプリに問題はなく、コピー機能を使用するための準備も完了しています。
使用環境において特に問題はなく、他の操作や機能には支障がありません。

締切済み

DCP-J572Nコピーできない

2021/12/18 11:54

■製品名を記入してください。【DCP-J572N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【１．コピー機能を使用したいので原稿をセットしてスタートボタンを　押した　２．原稿の読み取りが開始～終了　３．印刷が始まったが何も印字されない　４．エラー表示は一切表示されない　５．カートリッジは新品と交換済み、セットも問題なし】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【コピー機能使用なので接続していない】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【なし(不要)　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【なし(不要)　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【なし(不要)　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ramen_kumaoh
お礼率100% (3/3)

プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2021/12/18 12:57 回答No.3

【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend この辺のチェックをヘッドクリーニングをやってみてください何回もやって直らない場合は修理になると思います https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥12,100＋送料¥2,750(税込) ¥15,000程掛かります

質問者

お礼 2021/12/18 13:23

ご回答ありがとうございます。これから試してみたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/12/18 12:50 回答No.2

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。その場合は修理しか方法がありません。まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？また、純正インクをご使用でしょうか？どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。時間を置いてから改善しているか状況を見ながら毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。以下、参照願います。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

質問者

お礼 2021/12/18 13:25

ご回答ありがとうございます。これから試してみたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14230/27729)

2021/12/18 12:09 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n こちらですね。【インクジェットプリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/ 念の為、上記を参考に印刷品質チェックシートを印刷しましょう。正常に印刷されるようなら少なくともプリンタの印刷機能に問題がない事はわかります。もし正常に印刷されないようならヘッドクリーニングを実行してみましょう。

質問者

お礼 2021/12/18 13:25

ご回答ありがとうございます。これから試してみたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。

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