回線を変えてから印刷ができなくなりました
- MFC-J820DNを使っていますが、回線を変えてから以降プリンタのみWi-Fi接続ができなくなってしまいました。
- 回線業者に一通りの手順を試していますが、ONUがWPA2までしか対応してないので、プリンタがWPA3のみ対応であれば使えないかもとのことでした。
- 対応方法について教えてください。
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回線を変えてから印刷ができなくなりました
MFC-J820DNを使っていますが、回線を変えてから以降プリンタのみWi-Fi接続ができなくなってしまいました。ONUはnuro光のSGP200Wです。 以下を試してもダメでした。 ONUリセット、再起動 プリンタ再起動、ネットワークリセット プリンタドライバ削除、再インストール pingはパソコンからONU、プリンタ、スマホ全てとおります ネットワーク2.4Gで手動設定、WPA設定 (2.4G手動で繋がりますがすぐに接続できない旨のメッセージが毎回出ます) ネットワーク5G手動設定(SSID表示されず) (今までは5Gで使えていました) 回線業者に一通りの手順を試しています。ただ、ONUがWPA2までしか対応してないので、プリンタがWPA3のみ対応であれば使えないかもとのことでした。 対応方法についてご教授いただきますようお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- alc99
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・認証モード:WPA/WPA2 PreSharedKey 暗号化モード:TKIP&AESとなっていて、personalというのは選択肢にありません。 →WPA/WPA2 PreSharedKey TKIP&AESで大丈夫です。 ・設定する項目がありませんでした。固定ではなく自動という事なんでしょうか →取扱説明書を見る限り、WLANの基本設定で変更可能かと思います。 とりあえず、5Gの有効化のチェックを外してみてはいかがでしょうか？ https://www.pa-solution.net/alphascope/file/77614731595a763165644e35665164506766383761513d3d/e38288e3818fe38182e3828be38194e8b3aae5958f/SGP200W取扱説明書(CATV).pdf#page=59 ・設定する項目がありませんでした。固定ではなく自動という事なんでしょうか こちらも取扱説明書に設定変更記載されております。 https://www.pa-solution.net/alphascope/file/77614731595a763165644e35665164506766383761513d3d/e38288e3818fe38182e3828be38194e8b3aae5958f/SGP200W取扱説明書(CATV).pdf#page=52 ・プライバシーセパレータの機能はないようですね。
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- iyonohanamuko
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Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。 ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 以下試してみました。 ・暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。 →認証モード:WPA/WPA2 PreSharedKey 暗号化モード:TKIP&AESとなっていて、personalというのは選択肢にありません。 ・5GHzになっていれば2.4GHzにする →設定する項目がありませんでした。固定ではなく自動という事なんでしょうか ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） 設定する項目がありませんでした。固定ではなく自動という事なんでしょうか ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする →回線業者に確認するも設定する項目がないとのことで、おそらく制限がかかっていないという事だと思われます 以上、よろしくお願いいたします。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 >プリンタがWPA3のみ対応であれば使えないかもとのことでした。 に関しては https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj820dn/index.aspx 対応認証方式は、オープンシステム認証、共有キー認証、WPA-PSK/WPA2-PSKです。 とありWPA3には対応していなので問題にはならないかと。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn 「ユーザーズガイド ～基本編～」の278ページを参考に全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。
お礼
ありがとうございます。 WPA2対応で問題なしなのですね。 もう一度初期設定から試してみます。 ありがとうございました。
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