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プリンターがインクを検知しない事について

DCP-J972Nという機種を使っています。 互換型のインクを使い、2年ほどは正常に作動していましたが、2ヶ月程間を明け久しぶりに使おうとした際に、インクを検知しませんという表示が出ました。何度入れ直しても変わらなかったので、純正のインクを入れてみたものの、状況は変わりません。 直す方法を教えて頂きたいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
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回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n こちらですね。 インクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいかと。 インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx それでもダメなら修理・点検に出してみるぐらいです。 ただ費用を考えるとプリンタの買い替えることも視野に入るかも知れません。

回答No.1

1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。

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