コピーは出来るが、PCやスマホから印字出来ない

質問

コピーは出来るのですが、PCからも、iPhoneキャノンプリントアプリからも印字出来なくて白紙しか出ません。PC側キャノンドライバーを入れ直しても印字できません。インターネットルーター電源入り切りしてもダメで、無線ランも特に異常ありませんでした。何か月前では、上手く印字出来ていました。何方か改善方法はありませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101814/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%99%BD%E7%B4%99%E3%81%AE%E3%81%BE%E3%81%BE%E6%8E%92%E7%B4%99%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E3%81%8B%E3%81%99%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E9%81%95%E3%81%86%E8%89%B2%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B%EF%BC%8F%E7%99%BD%E3%81%84%E3%81%99%E3%81%98%EF%BC%88%E7%B7%9A%EF%BC%89%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%8B-%28pixus-xk90%2Fts8430%29

質問する時の肝心かなめのプリンターの機種名が書かれて居ません
回答者は霧の中で手探りで探す状態です

回答No.3

121CCagent

https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts5330/
こちらですね。

ドライバを入れ直す際はインストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

インクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS TS5330：OSを選ぶ
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4961&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からダウンロードしたドライバのセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしているでしょうか。

>接続ケーブルが必要ですか？
あくまで動作確認の為で無線LAN接続がダメなら有線であるUSB接続にした場合に印刷ができるのか？って事を確認する目的です。

あとはルーターのWeb設定画面を開いて無線LANの暗号化がWPA3のみになっている様ならWPA2を使うように設定を見直したりプライバシーセパレーターのような子機間の通信を遮断する設定が有効になっていないか？確認してみるとかでしょうか。

回答No.2

jj-grapa

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100527/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A8wi-fi%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E6%89%8B%E5%8B%95%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ts5330%29

ルーターのwifi設定をしなければ、iPhoneからの印刷も出来ないと思います
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100523/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91iphone%E3%82%84ipad%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B---ios---%28pixus-ts5330%29

補足

ご回答ありがとうございます。iPhoneアプリから印刷を選択して印刷まで問題ないのですが白紙で出ます。本体コピーは印刷出来ます。
他のアドバイスで、有線接続で印字確認これ線を買いに行かないといけないので試せてないです。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

PCならUSB接続でドライバをインストールて印刷を試みても同じか？確認してみるのはどうでしょうね。

補足

ご回答ありがとうございます。型番はTS-5330です。接続ケーブルが必要ですか？