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パソコンから印刷できないエラーが発生！原因と解決方法を教えてください
- パソコンから印刷できなくなった問題について、久しぶりに印刷しようとした際にエラーが発生し印刷できない状況となりました。MFC-J6973CDWを使用しており、先月Wifiを取り替えたという環境の変化があります。プリンターのプロパティを確認したり、説明書を見たりしましたが原因がわからず困っています。どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。
- パソコンからの印刷ができなくなりました。以前は問題なく印刷できていたのですが、久しぶりに印刷しようとするとエラーが発生してしまいます。使用しているプリンターはMFC-J6973CDWで、先月Wifiを取り替えたことが唯一の環境の変化です。説明書を確認したり、プリンターのプロパティを変更したりしましたが解決策が見つかりません。どなたかお知恵をお貸しいただけると幸いです。
- パソコンからの印刷ができなくなってしまいました。以前は問題なく印刷できていたのですが、最近久しぶりに印刷しようとしたところエラーが発生し印刷ができません。MFC-J6973CDWというプリンターを使用しており、Wifiを先月取り替えたことが唯一の変化です。説明書やプリンターの設定を確認してみましたが、何が問題なのか理解できません。どなたか解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけると助かります。
- CHOCOFLAKEa
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質問者が選んだベストアンサー
Wi-Fiを取り替えられたということでネットワーク情報が変更されたものと思われます。 おそらく、プリンターのドライバーを入れ直したら改善するのではないでしょうか。 ・一旦、MFC-J6973CDWのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
ドライバーのアンインストールをする https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&faqid=faq00010071_002 無線接続設定 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&ftype3=10212&faqid=faq00012601_022 ドライバー／ソフトウェアをインストールする CD-ROMが使えませんので「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードしてご利用ください。 必要があれば https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&faqid=faq00010105_028
お礼
jj-grapaさん 教えていただきありがとうございます！ 教えていただいた手順で進め、無事印刷できるようになりました！ 本当に助かりました。 丁寧に教えていただきありがとうございました┏○”
お礼
iyonohanamukoさん 教えていただきありがとうございます！ 質問したあと、他の方の質問を見られることを知り見ていたところ、同じような回答をされてらっしゃるのを拝見しました。 自分にも当てはまるのか不安でトライできずにいましたので、回答いただき助かりました＞＜ 教えていただいた手順で進め、印刷できるようになりました！ 本当に助かりました。 丁寧に教えていただきありがとうございました┏○”