パソコン上で印刷の指示を出しても印刷できない

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このQ&Aのポイント
  • Windows１０のノートパソコンを使用し、印刷の指示を出しても印刷されないエラーが発生しています。プリンターのモデルは「MFC-J738DN」です。
  • 印刷画面の「プリンター」を開くと、エラー；1ファイル印刷と表示されており、取り消しても再度印刷しても印刷されません。
  • ブラザー製品の印刷トラブルについて、解決策を教えてください。
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  • 締切済み

パソコン上で印刷の指示を出しても、印刷できない。

使用のプリンターは、「MFC-J738DN」です。Windows１０のノートパソコンをを使用し、 印刷の指示を出しても、印刷されない。印刷画面の“プリンター”を開くと、エラー；1ファイル印刷と表示されているので、それを取り消しして、再度印刷の指示を出しても印刷されない。 どうか、解決策を教えてください。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1441/3774)
回答No.5

Windws10であればWindows Updateに起因する問題かもしれません。 緊急リリースがありましたので、下記を参照し、修正後に、再度ドライバーをインストールし直してみて下さい。 ↓ https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html ドライバーのインストールには ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1441/3774)
回答No.4

考えられる問題が２つあります。 一つはWindows Updateに関する問題。 ↓ https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html もう一つはドライバーのインストールが不完全。 再度、インストールを試された方がいいかもしれません。 ↓　ドライバーの入手 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

  • gongorogon
  • ベストアンサー率16% (705/4247)
回答No.3

「コントロールパネル」の「デバイスとプリンタの表示」で、「通常使うプリンタ」に設定されていますか。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

PCとMFC-J738DNの間の接続がWi-Fiであれば、 まずはお使いのWi-Fiルーターを再起動をしてみてください。 続いて、 【インクジェット/レーザー プリンター】 （Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773 にそって、パソコンに残った印刷待ちデータを削除し、 パソコンを再起動してから試してみてください。

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

とりあえず、簡単なメモ帳の文字の印刷は、できるのかどうか試してみて下さい。

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