給紙しない

質問

EP-803AWを愛用しております。本日使用中に、途中から給紙しなくなりました。印刷用紙無し、または紙詰まりのメッセージが出て、状態確認後、問題ないので、再度印刷をかけても、同じことの繰り返しで解決できません。解決策ありましたらご教示お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

経年により、用紙トレイから機内に用紙を送り出す、
給紙ローラーの摩擦力が低下して滑ってしまい、
給紙ミス（トレイから用紙を機内に送り出せていない）と思われます。

まず、
給紙ローラーのクリーニング
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395#6-3.
を行ってローラー表面を清掃し、摩擦力を回復させてください。

その後、用紙のセット状態を確認してください。
トレイにセットする前に、4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、紙粉（裁断粉や繊維くず）と静電気をよく落としてから、
軽くそろえてセットするようにしてください。
用紙の包装から取り出した分をそのまま移し替えるのは止めましょう。

おそらくこれで回復するのではないかと思われます。
回復したら、ファームウェア（プリンター本体の制御プログラム）を
更新しておくことをおすすめします。
給紙動作の最適化が含まれている場合があります。

WindowsのPCから更新する場合
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26211.htm
Macから更新する場合
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26210.htm

お礼

ご丁寧で、解かりやすいご案内をいただき、ありがとうございました。上面からのローラー部分は、クリーニングしていたのですが、プリンター本体底面のローラには気が付いていませんでした。早速クリーニングを試みます。うまくいかない場合には、再度問い合わせさせていただきますので、その際にはよろしくお願いいたします

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-803aw.htm
「修理対応期限：2018年3月31日」となっているのでそろそろプリンタ自体の買い替えも検討してみては？

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-803aw.htm
「操作ガイド」の52ページあたりを参考にローラーのクリーニングをやってみるぐらいかと。