印刷ができません。

質問

PX-G930を使っています。月に２回ほどプリントするのですが、今日電源を入れたら紙とインクのランプが交互に点滅をしていて印刷ができません。ドライバーは部品の点検時期と出ます。お店に修理を出す時期なのかも知れませんがもし同じ症状の方で対処方法をご存じでしたら教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

ランプの点灯状況、
エプソンプリンタウィンドウのメッセージともに、
廃インク吸収パッド（＝クリーニングで排出したインクを受け止め摘発させる内部部品）の「吸収量が限界に達した」ことの表示です。

これが出た場合、エプソンの修理センターで、
物理的な部品交換と、プログラム実施により内部管理データのリセットをしないと回復しません。

PX-G930の場合、
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-g930.htm#repairList
を参照して、引取修理手配をしてください。
宅配便ドライバーが取りに来ますから、
事前梱包不要で、本体を渡すだけです。
特に他のメンテナンスがなかった場合には、注釈にあるように
4000円税別の低廉料金が適用されます。

引取サービスの往復送料は3000円税別ですので、
7000円税別での対応が見込まれます。

ただし、内部の摩耗やヘッドの状態などでは、
部品交換が他にも発生して、
ページ記載の定額料金の方が適用されるケースもあります。

手配は
https://www.epson.jp/support/shuri/doortodoor/apply.htm
よりWeb申し込みが楽だと思います。
故障状況に「廃インク吸収パッド満タン」と書けば通じます。
※見積もりの要否が指定できるので、希望なら指定しておくとよいでしょう。

お礼

とてもわかり易く説明くださいましてありがとうございました。
サポートに電話しました。
仰るとおりの回答頂きました。
お世話になりました。

回答No.2

gokukame

発売日：2006年2月
修理対応期限：2023年12月31日となっています。修理か買い替えも検討してはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございました。
サポートに電話をしました。
修理にだしました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。