電気屋で、店員さんが上からバカにして対応する理由

質問

機械音痴の私が悪いのは分かっております。
スマホの携帯充電器のコードを買いに行きました。
お店を２周しましたが、売り場が分からず、店員さんに聞きました。
店員さんは電気屋さんにある携帯やさんの店員さんを呼んでくださいました。
呼ばれた店員さんは嫌そうな顔をしていて、申し訳なく思いましたが、来ていただきました。
無知すぎて、詳しい方からしたらとんちんかんな質問をしたでしょうが、来てくれた店員さんはずっと私をバカにした口調でした。しかし、一から十まで教えてはくださったので、ご丁寧にありがとうございましたとお礼を言うと、お礼の返答まで偉そうなトーンでした。
電気屋さんの店員はなぜ私をバカにしたのか気になります。
このご時世だから質問するな、近寄るなと腹が立ったのでしょうか？
スマホとか携帯充電器とか難しいですが、難しい私があまりにもバカすぎるので(ひらがなが読めないのと同レベルみたいな)、思わずバカにして、心で笑いころげていたのかもしれません。

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

単にめんどくさかっただけ。
あなたが知らないからって、笑い転げてるなんて無駄なことはしませんよ。

携帯電話コーナーって、ほとんどの電気店では、電気店がやってるんじゃ無いんです。
なんでかって言うと、携帯電話を売っているのは、携帯電話会社と契約した会社（代理店）にしかできない。
これも無数に代理店が作れるわけではなく、地域に難点と制限がかけられている。
なので、その代理店とお店が契約をして、携帯電話コーナーと言う出店を作ってそこで商売をしているんです。

そのコーナーだけの出店ですから、売り上げは、携帯やスマホの回線契約と、スマホや携帯電話の売上だけ。
他のところのあるケースやら、充電や通信ケーブルなんかは、いくら売れても自分の会社の売り上げにならない。

ただ、そこのお店の一角を借りて商売しているわけだから、そのお店の従業員から頼まれれば無碍に断れない。

ただそれだけの話です。

あなたのことを馬鹿にして笑い転げていると思われたのなら、それは、単にあなたの被害妄想的な話というだけになります。

もともと携帯電話やスマホコーナーって、ギリギリの人数で回しているので、他のことをやってる時間ってあまり無いんですよね。
契約受けても、それの審査が通るまでは、待ち続けないといけないし、通らなければ売上無くなっちゃうし。
カウンターの人がいないから他の店に行こうって、お客さんに逃げられちゃうし。
契約数が少ないと、上から怒られるし。
そんな中、店員から対応してほしいと言われれば、ことわれないでしょう？

まぁ、もともと可哀想な立場の人ですからね。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
会社の仕事のために、開店すぐに買いに行ったのですが、開店すぐだからもありそうですね。迷惑な客だったのだと分かりましたから、もう分からないものは買わないようにします。

回答No.3

gongorogon

世の中には横柄な店員もいれば、自分本位でわがままを押し付ける客もいます。
具体的に「バカにした偉そうな」内容が無いと、ただのクレーマーとして扱われます。

お礼

分からないことを普通に聞きましたが、それは迷惑行為でした。忙しい時間にいきましたから。私がクレーマーとは自覚がなかったので自覚します。普段から店員さんは神様とは思って行動していたはずが、仕事の道具だったから手をわずらわせてしまいました。ありがとうございました。
反省すべきでした。店員さんにはすみませんですよね。

回答No.2

台場 脱田（@o8o465）

私もよく目にします。
私は以前ヤマダ電機によく行ってましたが、店が違う、物が違うのに、値段に関係無く馬鹿にした態度、いい加減な回答をします。
ヤマダ電機の体質なんだろうと思っていましたが、もしかしたら量販店は同じ様なものなのかも知れません。
今は大型の物でもネットでしか買いません。

お礼

ネットでしか買いません。ありがとうございました。