ウイルスに感染

質問

ウイルスに感染

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

furamanko

状況がサッパリ分からんが
貴方のパソコンはウイルスソフトは一切インストールはしては居ないパソコンかな。

ウイルス感染て画面に表示されて削除するのにクリック何て出たのなら詐欺が多いから気をつけな。

補足

ありがとうございます。
経緯を詳しくお伝えします。

So-netのS-safeをインストールしています。
が、つい一週間前にフリー画像をダウンロードしたら、アロハネット.comのメッセージで、トロいの木馬に感染しました、とかウイルスに感染しました、→対策はこちらをクリックというメッセージが何度も出るようになりました。
また、s-safeのメッセージも銀行のセーフガードでブロックしました、と出ました。

それで、s-safeのウイルスチェックを何度もかけましたが、異常なし、とのメッセージがでます。

どのように駆除したら良いのか分からず、s-safeのリモート機能で助けて欲しいと思いましたが、

なかなか繋がらず、
こちらに辿り着いてます。

何かアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします。